'''Menghormati pengetahuan peserta''' - menghormati keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki peserta. Saat memeriksa apakah Anda telah berkomunikasi secara jelas dalam cara positif - "Apakah saya menjelaskannya dengan jelas?" alih-alih dalam cara negatif, seperti "Apakah Anda mengerti?"
+
'''Hargai pengetahuan peserta''' - Hargailah keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki peserta. Saat mengecek apakah Anda telah berkomunikasi secara jelas, bertanyalah dalam cara positif - "Apakah saya menerangkan dengan jelas?" ketimbang dalam cara negatif, seperti "Apakah Anda mengerti?"
Revisi per 13 Maret 2015 16.36
Hargai pengetahuan peserta - Hargailah keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki peserta. Saat mengecek apakah Anda telah berkomunikasi secara jelas, bertanyalah dalam cara positif - "Apakah saya menerangkan dengan jelas?" ketimbang dalam cara negatif, seperti "Apakah Anda mengerti?"