Wiki Sumber Informasi iSIKHNAS

16. Memastikan peserta mempelajari sesuatu

Mengajukan dan menjawab pertanyaan

Ada banyak alasan untuk mengajukan pertanyaan. Evaluasi hanyalah salah satu dari berbagai alasan tersebut. Ajukan pertanyaan untuk:

• Mengajak orang terlibat dan tertarik
• Mendorong diskusi
• Mengarahkan pemikiran (gunakan pertanyaan sebagai proses penemuan, sehingga memungkinkan peserta untuk memfasilitasi dan memandu pelatihan)

Ada beberapa jenis pertanyaan.

• Pertanyaan Terbuka dan Tertutup

Pertanyaan Tertutup

Pertanyaan tertutup biasanya hanya dijawab dengan ya atau tidak, salah atau benar. Pertanyaan tertutup juga dapat berupa pertanyaan yang jawabannya sangat terbatas, seperti “Siapakah Presiden Indonesia yang pertama?” Jawaban: Soekarno.

Instruktur dapat menggunakan pertanyaan tertutup untuk:

• Menguji pengetahuan
• Memperoleh jawaban cepat
• Menjaga kendali atas kelas
• Beristirahat sejenak
• Memaksakan pilihan antara jawaban yang benar dan salah.

Pertanyaan Terbuka

Pertanyaan terbuka cenderung dimulai dengan apa, mengapa, bagaimana, atau jelaskan.

Pertanyaan terbuka mengajak penjawabnya untuk berpikir dan merenung. Pertanyaan seperti ini umumnya memerlukan jawaban yang lebih panjang. Biasanya tidak ada satu jawaban yang paling benar untuk pertanyaan terbuka.

Contoh pertanyaan terbuka adalah “Apa pendapat Anda tentang video yang baru kita tonton?”

Facilitator dapat menggunakan pertanyaan terbuka untuk:

• Memulai diskusi
• Mengetahui bagaimana pemikiran para peserta dalam kelas
• Mengajak orang untuk terbuka
• Mengajak kelas untuk memikirkan apa yang telah mereka pelajari.

Pertanyaan Kepada Pemirsa yang Berbeda-beda

Instruktur dapat memberikan pertanyaan kepada pemirsa yang berbeda-beda.

• Pertanyaan langsung kepada satu orang (mungkin untuk menggali keahlian orang tersebut)
• Pertanyaan langsung kepada seluruh kelompok (cara bagus untuk memulai diskusi)
• Mengajukan pertanyaan retoris (tidak dimaksudkan untuk dijawab, tetapi untuk mendorong pemikiran lebih lanjut)

Pertanyaan untuk Mengingat Kembali dan Menerapkan

Ada dua jenis pertanyaan evaluasi yang dapat ditanyakan instruktur:

• Pertanyaan untuk mengingat kembali: Pembelajar mengulangi kembali apa yang telah dipelajarinya.
• Pertanyaan untuk menerapkan: Pembelajar harus merenungkan apa yang telah dipelajarinya dan menerapkan pembelajaran tersebut dalam situasi baru.
• Pertanyaan “Coba bayangkan jika...” merupakan jenis pertanyaan untuk menerapkan. Pertanyaan semacam ini paling jelas menggambarkan apa yang telah dipelajari si pembelajar.

Cara mengajukan pertanyaan

Petunjuk pertanyaan yang baik:

• Singkat
• Jelas dan mudah dimengerti
• Diajukan dengan nada yang bersahabat
• Memberikan waktu bagi orang-orang untuk memikirkan jawabannya

There are also some guidelines for how to ask questions to a group and how to ask questions to an individual.

To a group, you:

• Ask the question
• Wait, to give people time to think
• Call on someone

To an individual, you:

• Call on the person (to make sure they are listening)
• Ask the question
• Wait to give the person time to think

How to answer a question

Questions asked by the participants can tell trainers where learners are having difficulties. Don’t feel obligated to answer them yourself. Turn the question into a relay question and ask someone else to answer it.

In the classroom, be sure to repeat the question before answering it. Paraphrase any lengthy questions. This helps ensure that you understand the question (if you are wrong, the questioner will tell you) and that everyone in the room has heard it.

Acknowledge any questions that you cannot answer. Be sure to get back to the group as soon as possible.

Some learners may ask questions about everything. Their questions may appear to be habitual or an indication that the learner is not understanding a lot of the material. If their many questions are slowing down the entire group, you will note some frustration on the part of other participants.

When that is the case:

• Encourage others to participate more by recognizing their questions first.
• As a last resort, take the individual aside and ask if he or she could hold the questions until the breaks or after the session is over, at which time the trainer would quickly go through any questions the individual may have.