District coordinators - in more detail/id: Perbedaan revisi

(Created page with "==Peran Koordinator Kabupaten/Kota: Melihat Lebih Dekat==")
 
 
(38 revisi antara oleh pengguna yang sama tidak ditampilkan)
Baris 1: Baris 1:
 
<languages/>
 
<languages/>
==Peran Koordinator Kabupaten/Kota: Melihat Lebih Dekat==
+
==Peran Koordinator Kabupaten/Kota: Memahami Lebih Dalam==
  
===Leadership===
+
===Kepemimpinan===
  
====Act as an ambassador, information source and spokesperson for the system in the district ====
+
====Bertindak sebagai perwakilan, sumber informasi, dan juru bicara sistem di tingkat kabupaten/kota.====
  
* You should feel proud of your role and your involvement in one of the best animal health information systems in the world. You are the local expert and the person most qualified to speak about how it works, the benefits it brings and the improved service it allows your staff to provide the community.
+
* Anda patut bangga dengan peran dan keterlibatan anda dalam penerapan salah satu sistem informasi kesehatan hewan terbaik di dunia. Anda adalah tenaga ahli di tingkat lokal yang paling memenuhi syarat untuk menyampaikan cara kerja, manfaat, dan peningkatan kinerja yang ditawarkan oleh sistem ini untuk membantu staf anda dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.  
* The image you project will help your staff to feel equally proud to be active users of the system.  
+
* Citra yang anda tampilkan akan membantu staf anda ikut merasa bangga menjadi pengguna sistem yang aktif.  
* The system is only as strong as the people who contribute to it, the information they provide and the benefits it provides to all its users.  
+
* Sistem ini hanya akan menjadi kuat apabila didukung sepenuhnya oleh orang-orang yang terlibat di dalamnya, informasi yang mereka sediakan, dan manfaat yang dapat diberikan kepada semua penggunanya.  
* It will be important to stay well informed about the system in the context of the wider community too, and be able to speak about data security, data ownership, the strengths of the system and to reassure people about data privacy.  
+
* Penting artinya untuk selalu memiliki pemahaman terkini mengenai sistem ini dalam konteks kemasyarakatan yang lebih luas; disamping mampu menyampaikan pengetahuan mengenai keamanan dan kepemilikan data, kelebihan sistem, serta meyakinkan berbagai kalangan mengenai privasi data.
* It will also be important to stay up to date with new features and operating standards and by providing your staff with timely updates, reassurance and assistance when adapting to new features and operations.
+
* Penting pula untuk senantiasa memiliki informasi terbaru mengenai perkembangan fitur dan standar operasional terkini; informasi ini perlu disampaikan kepada staf anda secara tepat waktu, dengan disertai pemberian kepastian dan bantuan, pada saat beradaptasi dengan fitur dan standar operasional baru.
  
====Safeguard the philosophy and principles upon which iSIKHNAS has been built====
+
====Menjaga filosofi dan prinsip-prinsip dasar pembuatan iSIKHNAS.====
* You should be familiar with the [[What makes it special?|philosophy and founding principles]] which underpin iSIKHNAS.
+
* Anda perlu memahami dan membiasakan diri dengan [[What makes it special?|filosofi dan prinsip-prinsip dasar]] pembuatan iSIKHNAS.
* Remember
+
* Ingatlah:
** those involved in data reporting should be rewarded by their involvement with the system.  
+
** Mereka yang terlibat dalam pelaporan data perlu mendapatkan penghargaan atas kontribusinya kepada sistem.  
** involvement in iSIKHNAS should '''only enhance''', support and ease the work of those reporting and working for the system.
+
** Keterlibatan dalam iSIKHNAS harus dapat '''meningkatkan''', mendukung, dan mempermudah kinerja mereka yang menyediakan laporan dan bekerja melalui sistem ini.
** the system should '''never burden''' any users' normal duties but instead it should bring immediate and tangible benefit to their work.
+
** Sistem ini tidak boleh '''membebani''' pekerjaan sehari-hari penggunanya, tetapi sebaliknya memberikan manfaat yang nyata dan segera untuk pekerjaan mereka.  
** the system should '''give more than it takes''' from users to ensure that every user benefits from the system.
+
** Sistem ini harus dapat memberikan '''lebih banyak''' keuntungan sehingga semua pengguna dapat memperoleh manfaatnya.  
** '''provides a service''' to all its different users at all times and that this service should be responsive to changing needs of its users.
+
** '''Memberikan pelayanan''' kepada semua penggunanya kapan saja dibutuhkan; pelayanan ini harus dapat merespon kebutuhan pengguna yang berubah-ubah.
* So, with these factors in mind
+
* Jadi, berdasarkan hal-hal tersebut:
** Users should be encouraged and rewarded, praised and thanked, '''never''' reprimanded or made to feel chastised. Mistakes and misunderstandings are usually the result of poor training rather than incompetence.
+
** Pengguna harus selalu mendapatkan dorongan, penghargaan, dan rasa terima kasih; '''jangan pernah''' menegur atau membuat mereka merasa dihukum. Kekeliruan dan kesalahpahaman biasanya lebih disebabkan oleh kurangnya pelatihan ketimbang ketidakmampuan.  
** Coordinators should think carefully about ''how'' their staff are responding and reacting to using iSIKHNAS and whether they can offer suggestions about ways the system might be improved.
+
** Koordinator perlu memperhatikan dengan seksama ''bagaimana'' stafnya merespon serta bereaksi terhadap penggunaan iSIKHNAS, dan apakah mereka dapat memberikan saran untuk meningkatkan sistem ini.
  
====Ensure users can access and refer to you easily and freely====
+
====Memastikan pengguna dapat menghubungi dan merujuk kepada anda dengan mudah dan bebas.====
* Coordinators should make sure their staff can access them easily with any queries, suggestions or problems. You will need to make sure that staff know your mobile phone number and are encouraged to call.
+
* Koordinator perlu memastikan staf dapat menghubungi dirinya dengan mudah untuk menyampaikan pertanyaan, saran atau permasalahan. Anda perlu memastikan bahwa staf mengetahui dan dapat menghubungi nomor telepon genggam anda.
* Make sure staff can leave a message on your telephone if they call and you are not available. Call them back as soon as you can.
+
* Pastikan agar staf anda dapat meninggalkan pesan melalui telepon apabila anda tidak dapat dihubungi. Hubungi kembali secepatnya.
* If you are difficult to contact or unfriendly or unhelpful, staff will stop trying to contact you and you will lose their trust and confidence. This will inevitably have a negative impact on the staff and their morale, their willingness to work as a team and their levels of motivation.
+
* Jika anda sulit untuk dihubungi atau bersikap tidak ramah dan enggan membantu, maka staf anda akan berhenti berusaha menghubungi anda sehingga kepercayaan dan keyakinan mereka kepada anda akan hilang. Hal ini akan berdampak negatif terhadap moral staf anda serta kemauan mereka untuk bekerja sebagai tim maupun tingkat motivasinya.
  
====Share the coordination role with one or more deputies====
+
====Berbagi peran koordinasi dengan satu atau lebih staf lain.====
* It is always a good plan to have at least two coordinators in each district - two senior staff members who are able to take the role of coordinator. This means the responsibilities can be shared during busy periods and allows for some real 'down time' for a coordinator who might be on sick leave, taking holidays, away for training or meetings.
+
* Memiliki setidaknya dua orang koordinator di setiap kabupaten/kota merupakan ide yang baik - dua orang staf senior yang dapat berperan sebagai koordinator. Dengan demikian, dapat dilakukan pembagian tanggung jawab ketika beban pekerjaan tinggi dan memungkinkan salah satu koordinator untuk tidak hadir ketika sakit, cuti, mengikuti pelatihan atau menghadiri rapat.  
* Coordinators need to be constantly monitoring the system and responding to errors, problems and issues in the administration of the system as they arise. They also need to be in touch with the animal health data being submitted - to monitor for priority reports, disease investigations, and potential problems. This can be a full time job so it makes sense to share it with at least one other person to make sure the coordination service is consistent, comprehensive and responsive.
+
* Koordinator perlu memantau sistem secara terus menerus dan merespon kesalahan maupun permasalahan administrasi sistem yang muncul. Koordinator juga perlu mengamati data kesehatan hewan yang diterima - memantau laporan prioritas, investigasi penyakit, dan potensi permasalahan lainnya. Tanggung jawab ini dapat memakan banyak waktu sehingga lebih baik jika dilakukan pembagian kerja dengan setidaknya satu orang staf lain agar koordinasi pelayanan tetap konsisten, komprehensif, dan responsif.  
* Because of the responsibility which accompanies the role of coordinator, it seems more sustainable one coordinator to be properly 'off duty' on alternate weekends or evenings, for example, while the other takes up the role.
+
* Karena besarnya tanggung jawab yang dimiliki koordinator, akan lebih baik jika staf yang menjadi koordinator dapat mengambil giliran 'bertugas' pada akhir minggu atau di malam hari secara bergantian.
  
====Respond to requests for new data reports or suggested changes====
+
====Merespon permintaan laporan data terbaru atau saran untuk membuat perubahan.====
* Make the system work '''for''' you and your district. Any requests for changes, suggestions for improvement or issues which arise in the field should be addressed quickly and communicated to the province/region and then the Champions. The system is flexible and can be responsive to district needs but '''only''' if the Champions are made aware that there is a need for change, a request for a new report, a problem which needs addressing.
+
* Buatlah agar sistem ini bekerja '''untuk''' anda dan kabupaten/kota di mana anda bertugas. Permintaan perubahan, saran untuk peningkatan maupun permasalahan yang muncul di lapangan perlu ditangani dengan cepat serta dikomunikasikan dengan provinsi/regional dan Champions. Sistem ini fleksibel dan dapat merespon kebutuhan di tingkat kabupaten/kota, namun ini '''hanya''' dapat berjalan jika Champions mengetahui adanya kebutuhan perubahan, permintaan laporan baru atau permasalahan yang perlu diatasi.  
* Your role as coordinator is to listen to your staff, respond to their needs and to try to improve the system in response to their input. The staff will appreciate it and you will win even greater respect.
+
* Peran anda sebagai seorang koordinator adalah mendengarkan staf anda, merespon kebutuhan mereka, dan berupaya meningkatkan sistem ini berdasarkan masukan dari mereka. Staf anda akan menghargai upaya tersebut dan anda akan memperoleh rasa hormat yang lebih besar.
  
===User development and administration===
+
===Administrasi dan Pengembangan Pengguna===
  
====Register new Pelsa and Dinas users correctly====
+
====Mendaftarkan pengguna baru dari Pelsa dan Dinas dengan benar.====
* One of the core administrative responsibilities of the district coordinator is to [[Manage|register new users]] to the system. Once completed the user details compiled at registration will form the basis for many tailor-made features of the iSIKHNAS system. The user name will appear in official disease reports, for example, so should be complete, accurately spelled and use the correct capitalisation. The registered location of the user's usual workplace as well as their area of responsibility are important determinants for the flow of information and alerts. The person's mobile phone number is obviously of primary importance - every user is identified by their unique phone number.
+
* Salah satu tanggung jawab utama dari koordinator kabupaten/kota adalah [[Manage|mendaftarkan pengguna baru]] ke dalam sistem. Setelah selesai, data pengguna yang didaftarkan akan menjadi dasar penyediaan berbagai fitur yang dibuat khusus untuk pengguna melalui sistem iSIKHNAS. Sebagai contoh, nama pengguna akan ditampilkan pada laporan penyakit resmi sehingga harus berupa nama lengkap dengan ejaan yang benar. Lokasi tempat kerja sehari-hari pengguna yang didaftarkan beserta tanggung jawab daerahnya juga merupakan informasi penting yang menentukan alur informasi dan peringatan. Nomor telepon genggam pengguna merupakan data yang paling penting - setiap pengguna diidentifikasi berdasarkan nomor telepon genggam yang unik.
  
====Recruit and train new Pelsa and Dinas users in all relevant aspects of the system====
+
====Merekrut dan melatih pengguna baru dari Pelsa dan Dinas dalam berbagai aspek sistem yang relevan.====
* Coordinators have primary responsibility for the ongoing training of staff as well as the [[Pelsa network|recruitment and maintenance]] of a strong network of pelsa.
+
* Koordinator memiliki tanggung jawab utama dalam pelatihan staf yang berkelanjutan serta [[Pelsa network|rekrutmen dan pemeliharaan]] jaringan Pelsa yang kuat.
* Pelsa are offered signs recognition training in conjunction with iSIKHNAS reporting training and [[Manuals:Village_Reporters|extensive material]] has been produced to assist you in this task.
+
* [[Manuals:Village_Reporters|Materi yang ekstensif]] telah disiapkan untuk membantu anda dalam memberikan pelatihan pengenalan tanda-tanda penyakit dan pelaporan iSIKHNAS kepada Pelsa.
* iSIKHNAS is a comprehensive system which offers many different tools to ease the reporting and data analysis burden on districts. To ensure staff are not overwhelmed, the system has been divided into multiple smaller modules according to their different functions. Your job is to train staff in the use of these short modules, to make sure they practice and succeed in sending messages accurately and to give clear direction on how, when and under what circumstances they are to be used. [[ISIKHNAS_Training_Resources|Training materials and suggested practice activities]] have been designed to simplify your training role.   
+
* iSIKHNAS merupakan sistem komprehensif yang menyediakan beragam alat bantu untuk memudahkan pelaporan dan analisis data di tingkat kabupaten/kota. Untuk memastikan agar staf tidak merasa kewalahan, sistem ini dibagi menjadi beberapa modul yang lebih kecil berdasarkan fungsi yang berbeda. Tugas anda adalah melatih staf dalam menggunakan modul-modul tersebut; memastikan mereka telah berlatih dan berhasil mengirimkan pesan SMS dengan benar; serta memberikan arahan yang jelas mengenai kapan, bagaimana, dan dalam kondisi apa pesan-pesan SMS tertentu harus digunakan. [[ISIKHNAS_Training_Resources|Materi dan kegiatan pelatihan yang disarankan]] telah dibuat untuk memudahkan peran anda dalam memberikan pelatihan.   
* We always recommend you commence with the general field disease reporting module as an introduction to the system for Pelsa and Dinas staff. Then, according to your own district priorities you can choose between any number of other key modules. This way, staff are introduced slowly and systematically to the system and the task of coordination and oversight is much easier.
+
* Kami selalu menyarankan agar anda memulai dari modul umum pelaporan penyakit lapangan sebagai pengantar sistem bagi Pelsa dan staf Dinas. Kemudian anda dapat melanjutkannya dengan memilih modul-modul kunci lainnya sesuai dengan prioritas di kabupaten/kota di mana anda bekerja. Dengan demikian, staf dapat mulai menggunakan sistem secara perlahan-lahan dan sistematis sehingga tugas koordinasi dan pengawasan dapat menjadi lebih mudah.
  
====Ensure user details are up to date====
+
====Memastikan data pengguna selalu diperbarui.====
* User details are managed by coordinators through the iSIKHNAS website '''Manage : User details''' and '''Manage : User Settings'''.
+
* Data pengguna dikelola oleh koordinator melalui situs web iSIKHNAS pada bagian '''Pengaturan : Detail Pengguna''' dan '''Pengaturan : Setting Pengguna'''.
* From time to time you will need to change user details. We suggest doing a regular audit of the staff details to make sure every individual is assigned correctly in terms of User Type, Location, Area of Responsibility and that their details are up to date.
+
* Anda perlu melakukan perubahan terhadap data pengguna dari waktu ke waktu. Kami menyarankan pelaksanaan audit rutin untuk memastikan Jenis Pengguna (User Type), Lokasi (Location), dan Tanggung Jawab Daerah (Area of Responsibility) telah sesuai,  serta semua data pengguna selalu diperbarui.
* Sometimes staff will move, be rotated or change roles. Remember to up-date details as the changes occur.
+
* Kadangkala staf dapat mengalami pemindahan, rotasi atau perubahan tugas. Ingatlah untuk selalu memperbarui data pengguna ketika terjadi perubahan-perubahan seperti ini.
* You may wish to reconfigure the individual user permissions for some users as they become more confident or attend further training.
+
* Anda mungkin ingin mengubah pengaturan ijin penggunaan sistem bagi beberapa pengguna secara individual apabila mereka telah lebih percaya diri atau setelah mengikuti pelatihan.  
* Staff should be reminded that they need to contact you immediately if they lose their telephone, or if their phone number changes.
+
* Staf perlu diingatkan bahwa mereka perlu menghubungi anda secepatnya apabila telepon genggam miliknya hilang atau nomor teleponnya berubah.
  
====Facilitate or assist training of specific user groups such as abattoir, production, police or health department, for example====
+
====Memfasilitasi atau membantu pelatihan kelompok pengguna tertentu; misalnya rumah pemotongan hewan, bagian produksi, kepolisian atau dinas kesehatan.====
* As iSIKHNAS grows more people and different types of users will become involved. As coordinator, you may have to be in conctact with local abattoir reporters, field staff who work in breeding and production and even police and human health workers.
+
* Seiring perkembangan iSIKHNAS, akan ada lebih banyak orang dan beragam jenis pengguna yang ikut terlibat. Sebagai koordinator, anda mungkin harus berhubungan dengan pihak lain seperti pelapor dari rumah pemotongan hewan setempat, staf lapangan di bidang perbibitan dan produksi, atau bahkan aparat kepolisian maupun petugas kesehatan manusia.
* Most specialist groups will have their own coordinators, just as the abattoirs do, and it will always be good to keep in touch with the local representatives to share ideas and feedback on ways to keep the system strong.
+
* Sebagian besar kelompok pengguna yang spesifik, seperti rumah pemotongan hewan, akan memiliki koordinatornya sendiri dan merupakan hal yang baik untuk menjalin hubungan yang erat dengan perwakilan lokal dalam rangka bertukar gagasan dan umpan balik mengenai upaya untuk memelihara sistem ini.
  
====Supervise and monitor all registered users in their area of responsibility====
+
====Mengawasi dan memantau semua pengguna terdaftar pada tanggung jawab daerah masing-masing.====
* One very important job will be to constantly monitor users' assigned areas of responsibility to ensure they are correct and up to date at all times and that any changes in staffing are immediately reflected in iSIKHNAS.
+
* Salah satu tugas yang penting adalah memantau tanggung jawab daerah pengguna secara terus menerus untuk memastikan agar data yang ada sudah benar, selalu diperbarui, dan dapat segera menunjukkan perubahan personil melalui iSIKHNAS.  
* Staff who move to other districts or provinces will have to be assigned a new registered area and reassigned a new area of responsibility. They may also need to be assigned as a different user type. The new district or provincial coordinator may have to do this. If there is any difficulty in doing this then contact the Champions.
+
* Staf yang dipindahkan ke kabupaten/kota atau provinsi lain harus diasosiasikan dengan daerah terdaftar dan tanggung jawab daerah yang baru. Mereka juga mungkin perlu diasosiasikan dengan jenis pengguna yang berbeda. Ini mungkin merupakan tanggung jawab koordinator kabupaten/kota atau provinsi yang baru. Apabila ada kesulitan dalam melakukan hal ini, silakan menghubungi Champions.
  
===Support and monitoring===
+
===Dukungan dan Pemantauan===
 
 
====Monitor the message log and respond quickly to problems in a supportive manner====
+
====Memantau daftar pesan (''message log'') dan memberikan respon yang cepat terhadap suatu permasalahan dengan cara yang mendukung.====
* An error log message can be emailed to you daily.   
+
* Pesan kesalahan pada sistem dapat dikirimkan kepada anda setiap hari melalui surat elektronik.   
* It is also possible to see the error log on the website by visiting the '''Reports : Users''' section - ''Listing of problem SMS messages by user''
+
* Anda juga dapat melihat daftar kesalahan (''error log'') melalui situs web dengan membuka bagian '''Reports : Users''' (Laporan : Pengguna) - ''Listing of problem SMS messages by user'' (Daftar kesalahan pesan SMS berdasarkan pengguna).
* The error log is a very useful tool for coordinators and should be referred to each day. It identifies users who are having problems with incorrect message formats, codes and other data. Remember: iSIKHNAS will not accept messages which are incorrectly formatted - this is to ensure the data that enters the system is error free - so any users who make mistakes are immediately sent a message from the system helping them to send the correctly formatted message. Encourage your staff to '''read''' these helpful return messages as they will help them to save time, frustration and pulsa.
+
* Daftar kesalahan ini merupakan alat bantu yang sangat berguna bagi koordinator dan perlu diperiksa setiap hari. Daftar ini mengidentifikasi pengguna yang mungkin mengalami kesulitan dengan format pesan, kode atau data lainnya. Ingat: iSIKHNAS tidak akan menerima pesan SMS dalam format yang tidak tepat - ini dilakukan agar data yang masuk ke sistem bebas dari kesalahan - sehingga pengguna yang membuat kesalahan akan segera mendapatkan pesan jawaban dari sistem untuk membantu mereka mengirim pesan SMS dengan format yang benar. Doronglah staf anda untuk selalu '''membaca''' pesan jawaban tersebut karena dapat membantu menghemat waktu, tenaga, dan pulsa.
* Coordinators can learn a great deal from user errors - weaknesses in training; poor understanding of concepts; poor knowledge, in treating disease, for example, and once the problem has been identified you can contact the person and gently and clearly explain where they are going wrong. A quick response from you will show how much you care about your staff, the data and good, efficient work.
+
* Koordinator dapat memperoleh banyak informasi dari kesalahan pengguna - misalnya pelatihan yang tidak memadai, lemahnya pemahaman konsep, atau kurangnya pengetahuan dalam penanganan penyakit; setelah masalahnya dapat teridentifikasi, anda dapat menghubungi pengguna yang bersangkutan untuk memberikan penjelasan yang tepat mengenai kesalahan yang dibuatnya. Respon yang cepat akan menunjukkan besarnya kepedulian anda terhadap staf, data, dan kinerja yang efisien.  
* Errors are extremely useful training tools. You can play games with your staff during training and ask them to correct the errors or find the problem.
+
* Kesalahan merupakan alat bantu pelatihan yang sangat berguna. Anda dapat melakukan permainan bersama staf anda pada saat pelatihan dan meminta mereka untuk menemukan permasalahan atau memperbaiki kesalahan.
* Users who have frequent problems sending messages may need special tools to help them in the field - 'smart cards' or 'cheat sheets' to keep in their pockets if they don't feel confident about using their phone confidently.
+
* Pengguna yang sering mengalami kesulitan dalam mengirim pesan SMS mungkin membutuhkan alat bantu khusus ketika bekerja di lapangan - 'kartu pintar' atau 'lembar contekan' yang dapat disimpan di saku untuk membantu mereka.
  
====Respond to feedback and questions from users in a timely and supportive manner====
+
====Merespon umpan balik dan pertanyaan dari pengguna dengan cara yang mendukung dan tepat waktu.====
* Any user can send freetext feedback or questions using the Q message format.
+
* Setiap pengguna dapat mengirim umpan balik atau pertanyaan berupa teks bebas dengan menggunakan format pesan Q.
* These messages will be forwarded to you and others automatically but it is your responsibility as district coordinator to monitor and respond to these messages quickly. Your response could be by SMS, thanking the person for their ideas or feedback. Or you may wish to telephone the user to answer their question.
+
* Pesan SMS ini akan diteruskan kepada anda dan penerima lainnya secara otomatis; namun, sebagai koordinator kabupaten/kota, anda bertanggung jawab memantau dan merespon pesan-pesan SMS ini dengan cepat. Anda dapat merespon melalui pesan SMS untuk menyampaikan terima kasih atas gagasan atau umpan balik dari pengguna. Atau anda mungkin ingin menelepon pengguna yang bersangkutan untuk menjawab pertanyaannya.
* Your response to these messages will demonstrate to staff that you value their input, and are responsive to their questions or problems.
+
* Respon anda terhadap pesan-pesan SMS ini akan menunjukkan kepada staf anda bahwa masukan yang mereka berikan akan dihargai dan anda bersedia merespon pertanyaan maupun permasalahan yang disampaikan.
  
====Assist para-vets to respect and support the work of village pelsa====
+
====Membantu paramedik veteriner untuk menghargai dan mendukung kerja pelapor desa.====
* Pelsa play a really vital role in building good community trust and engagement with the veterinary services. Without Pelsa the system really is completely passive - dinas staff must wait for reports to come in from individual farmers. Most farmers will only report if they feel comfortable doing so, and confident that it will bring a positive (or at least not negative!) outcome.
+
* Pelsa memiliki peran yang sangat penting dalam membangun kepercayaan masyarakat dan mendorong kerja sama dengan pelayanan veteriner. Tanpa Pelsa, sistem ini akan sepenuhnya bersifat pasif - petugas dinas harus menunggu laporan dari peternak secara individual. Sedangkan kebanyakan peternak hanya bersedia melapor jika mereka merasa ingin melakukannya dan yakin bahwa hal tersebut akan membawa dampak positif (atau setidaknya bukan hasil yang negatif!).
* Passive farmer reporting is one of the cheapest and most extensive types of surveillance. Vets and some paravets will learn about this in the Field Epi and Surveillance courses which have been designed to support the iSIKHNAS system. Strong community relationships, good communication and trust are the foundation stones of any strong passive farmer reporting system. Pelsa act as a link or conduit between community and the veterinary service, making communication easier for farmers and, now with iSIKHNAS, ensuring greater response from the animal health staff.
+
* Pelaporan pasif peternak merupakan salah satu jenis surveilans yang paling murah dan ekstensif. Staf dokter hewan dan beberapa paramedik veteriner akan mempelajari hal ini pada pelatihan Epidemiologi Lapangan dan Surveilans yang dirancang untuk mendukung sistem iSIKHNAS. Hubungan masyarakat yang erat, komunikasi yang baik, dan kepercayaan adalah fondasi sistem pelaporan pasif peternak yang kuat. Pelsa berperan sebagai pihak yang menghubungkan masyarakat dan pelayanan veteriner, mempermudah komunikasi bagi peternak, serta memastikan adanya peningkatan respon dari petugas kesehatan hewan melalui penggunaan iSIKHNAS.
* Paravets should be encouraged to get to know their local Pelsa, to talk to them respectfully and patiently and to include them, wherever possible, in any visits within the village.  The respect your staff show will very likely spread within the community and the Pelsa will be used more.
+
* Paravet perlu didorong untuk bekerja sama dengan Pelsa di wilayah kerjanya; mereka perlu berkomunikasi dengan Pelsa atas dasar kesabaran dan rasa saling menghargai, serta mengajak Pelsa ketika melakukan kunjungan ke desa-desa kapan saja memungkinkan. Dengan demikian, rasa hormat yang ditunjukkan oleh staf anda dapat ikut menyebar di masyarakat dan Pelsa akan lebih sering dilibatkan.
* Pelsa will need support, encouragement, periodic refresher training and opportunities to offer treatment solutions to farmers to simple problems that don't require veterinary attention. For that reason, Pelsa can ease the work load of paravets for very mundane or routine problems, leaving more time for more important tasks or cases.
+
* Pelsa membutuhkan dukungan, dorongan, pelatihan penyegaran secara periodik, dan kesempatan untuk memberikan solusi kepada peternak menyangkut permasalahan sederhana yang tidak membutuhkan penanganan veteriner. Dengan demikian, Pelsa dapat meringankan beban kerja paravet menyangkut permasalahan umum yang bersifat rutin sehingga paravet dapat meluangkan lebih banyak waktu untuk kasus atau masalah lain yang lebih penting.
* Remember: Pelsa are the eyes and ears in the field and they can contribute significantly to the strength of iSIKHNAS.
+
* Ingat: Pelsa adalah mata dan telinga di lapangan sehingga mereka dapat memberikan kontribusi yang besar untuk memperkuat iSIKHNAS.
* Coordinators will have to guage what the realistic response rates for Pelsa alerts will be in order to manage expectations and reassure Pelsa so that they can keep their communities informed.
+
* Koordinator perlu menentukan tingkat respon yang realistis menyangkut peringatan dari Pelsa dalam rangka mengelola harapan dan memberikan kepastian bagi mereka sehingga masyarakat dapat terus memperoleh informasi.
  
====Monitor and evaluate the performance of the team, set goals and priorities for improvement and development====
+
====Memantau dan mengevaluasi kinerja tim, serta menentukan sasaran dan prioritas dalam upaya peningkatan dan pengembangan.====
* You should use the output reports in the Reports :Users and :System sections to examine the work of all the data reporters under your supervision to look for ways you can support or improve their work better.
+
* Anda perlu menggunakan laporan keluaran, yang dapat dilihat pada bagian Reports : Users (Laporan : Pengguna) dan Reports : System (Laporan : Sistem), untuk memeriksa kinerja semua pelapor data yang berada di bawah pengawasan anda dalam rangka mencari cara untuk meningkatkan atau mendukung kerja mereka.  
* You and your team can decide how best to use your time and resources efficiently and if there are ways that staff could be encouraged to improve the quality of the service they provide, the efficiency of their work and their overall satisfaction with the work they are doing.
+
* Bersama tim, anda dapat menentukan cara terbaik untuk menggunakan waktu dan sumber daya secara efisien serta bagaimana mendorong staf untuk meningkatkan pelayanan, efisiensi, dan kepuasan kerja secara umum.
* You may want to think about ways of measuring and rewarding improved work. You know your staff best and what will work to motivate them. Remember: we all like to be recognised for improving the way we do things, or contributing in special ways, or showing initiative and good levels of motivation. Simple rewards and recognition go a long way.
+
* Anda mungkin perlu memikirkan cara untuk memberikan kepastian dan penghargaan menyangkut peningkatan kinerja. Anda adalah orang yang lebih mengenal staf anda sendiri dan apa yang dapat memotivasi kerja mereka. Ingatlah: Kita semua ingin diakui atas peningkatan kerja, kontribusi khusus, inisiatif, atau motivasi yang kita tunjukkan. Penghargaan dan pengakuan yang sederhana akan memberikan hasil yang besar.
  
====Identify training needs of staff based on monitoring of field reports====
+
====Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan staf berdasarkan pemantauan laporan dari lapangan.====
* Using the Reports section of the website will help you to identify weaknesses in routine work as well as more specialised activities amongst the staff under your supervision.
+
* Bagian Reports (Laporan) pada situs web iSIKHNAS dapat membantu anda mengidentifikasi kelemahan pada pekerjaan rutin maupun kegiatan spesifik yang dilakukan oleh staf yang berada di bawah pengawasan anda.
* On close examination of the treatments, differential diagnoses and other aspects of their work, it will be evident where more refresher training is required.   
+
* Kebutuhan pelatihan penyegaran dapat ditentukan dengan mempelajari tindakan penanganan penyakit, diagnosis pembanding yang diberikan, dan aspek lain dari pekerjaan yang dilakukan staf anda.   
* Refresher training doesn't have to take a long time or be planned as a special activity with additional costs. Sometimes it might be possible, for example, to spend half an hour with several paravets discussing particular cases and sharing opinions on how to treat or what samples to take.
+
* Pelatihan penyegaran tidak perlu memakan waktu lama atau direncanakan sebagai kegiatan khusus yang membutuhkan biaya tambahan. Sebagai contoh, kegiatan ini bisa saja dilakukan selama setengah jam dengan mengumpulkan beberapa paravet untuk berdiskusi mengenai suatu masalah tertentu dan berbagi gagasan menyangkut penanganan atau pengambilan sampel.
* By using iSIKHNAS data your role as coordinator will be greatly supported. Over time you will gain a greater understanding of what your staff do and don't know, where they lack knowledge or experience and where your training budget can be targeted in the coming year.
+
* Penggunaan data iSIKHNAS akan sangat membantu peran anda sebagai koordinator. Seiring waktu, anda akan lebih memahami apa yang diketahui dan tidak diketahui oleh staf anda, pengetahuan atau pengalaman apa yang kurang mereka miliki, serta fokus anggaran pelatihan untuk tahun berikutnya.
  
===Reporting ===
+
===Pelaporan===
  
====Report technical problems, inadequacies or redundancies immediately to the Champions and Provincial coordinator ====
+
====Segera melaporkan permasalahan teknis, kelemahan atau redundansi kepada Champions dan Koordinator Provinsi.====
* There is no point in keeping your good ideas, suggestions for improvements or any disatisfaction about the system to yourself. It is very important to let other people know. The system has been built to respond to changing needs but change can't occur if users don't speak up.
+
* Tidak ada gunanya menyimpan gagasan yang baik, saran perbaikan atau ketidakpuasan terhadap sistem untuk diri anda sendiri. Penting sekali untuk menyampaikan hal tersebut kepada orang lain. Sistem ini dibuat untuk dapat merespon kebutuhan yang berubah-ubah, namun hal ini akan sulit dilakukan jika penggunanya tidak angkat bicara.
* Talk ideas over with other staff then tell your provincial coordinator and the Champions if you think that others agree with you and your suggestions really do merit further consideration.
+
* Bicarakan gagasan anda dengan staf lain, kemudian sampaikan kepada koordinator provinsi dan Champions jika gagasan anda dapat diterima dan dirasa layak untuk dipertimbangkan lebih lanjut.
* All ideas and suggestion for improvement are welcome.   
+
* Semua gagasan dan saran untuk perbaikan akan disambut baik.   
* Some may take time to implement, others are perhaps not possible, some may be able to be implemented immediately - the management committee and the Champions will consider all ideas for change.
+
* Gagasan tertentu membutuhkan waktu untuk dapat diterapkan, beberapa mungkin tidak dapat dilakukan, sedangkan yang lain dapat dilakukan dengan segera - komite pengelola dan Champions akan mempertimbangkan semua gagasan perubahan.
  
===Analysis and management===
+
===Analisis dan Pengelolaan===
  
====Assist in the analysis of data for the evaluation of activities, performance and priority setting====
+
====Membantu analisis data dalam evaluasi kegiatan, kinerja, dan penetapan prioritas.====
====Assist in the analysis of data for the purposes of budget advocacy for support for ongoing and new activities====
+
====Membantu analisis data untuk keperluan advokasi anggaran dalam rangka mendukung kegiatan baru maupun yang tengah berjalan.====
====Make recommendations from the results of data analysis====  
+
====Menyusun rekomendasi dari hasil analisis data.====  
====Manage surveillance, vaccination and population data collection activities through iSIKHNAS====
+
====Mengelola kegiatan pengumpulan data surveilans, vaksinasi, dan populasi melalui iSIKHNAS.====
====Register local infrastructure====
+
====Mendaftarkan infrastruktur setempat.====
====Manage and update location codes within your area====
+
====Mengelola dan memperbarui kode lokasi di daerah anda.====
==== Use of the website for administration and coordination====
+
====Penggunaan situs web iSIKHNAS untuk keperluan administrasi dan koordinasi.====

Revisi terkini pada 19 September 2014 13.44

Bahasa lain:
English • ‎Bahasa Indonesia

Daftar isi

Peran Koordinator Kabupaten/Kota: Memahami Lebih Dalam

Kepemimpinan

Bertindak sebagai perwakilan, sumber informasi, dan juru bicara sistem di tingkat kabupaten/kota.

  • Anda patut bangga dengan peran dan keterlibatan anda dalam penerapan salah satu sistem informasi kesehatan hewan terbaik di dunia. Anda adalah tenaga ahli di tingkat lokal yang paling memenuhi syarat untuk menyampaikan cara kerja, manfaat, dan peningkatan kinerja yang ditawarkan oleh sistem ini untuk membantu staf anda dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
  • Citra yang anda tampilkan akan membantu staf anda ikut merasa bangga menjadi pengguna sistem yang aktif.
  • Sistem ini hanya akan menjadi kuat apabila didukung sepenuhnya oleh orang-orang yang terlibat di dalamnya, informasi yang mereka sediakan, dan manfaat yang dapat diberikan kepada semua penggunanya.
  • Penting artinya untuk selalu memiliki pemahaman terkini mengenai sistem ini dalam konteks kemasyarakatan yang lebih luas; disamping mampu menyampaikan pengetahuan mengenai keamanan dan kepemilikan data, kelebihan sistem, serta meyakinkan berbagai kalangan mengenai privasi data.
  • Penting pula untuk senantiasa memiliki informasi terbaru mengenai perkembangan fitur dan standar operasional terkini; informasi ini perlu disampaikan kepada staf anda secara tepat waktu, dengan disertai pemberian kepastian dan bantuan, pada saat beradaptasi dengan fitur dan standar operasional baru.

Menjaga filosofi dan prinsip-prinsip dasar pembuatan iSIKHNAS.

  • Anda perlu memahami dan membiasakan diri dengan filosofi dan prinsip-prinsip dasar pembuatan iSIKHNAS.
  • Ingatlah:
    • Mereka yang terlibat dalam pelaporan data perlu mendapatkan penghargaan atas kontribusinya kepada sistem.
    • Keterlibatan dalam iSIKHNAS harus dapat meningkatkan, mendukung, dan mempermudah kinerja mereka yang menyediakan laporan dan bekerja melalui sistem ini.
    • Sistem ini tidak boleh membebani pekerjaan sehari-hari penggunanya, tetapi sebaliknya memberikan manfaat yang nyata dan segera untuk pekerjaan mereka.
    • Sistem ini harus dapat memberikan lebih banyak keuntungan sehingga semua pengguna dapat memperoleh manfaatnya.
    • Memberikan pelayanan kepada semua penggunanya kapan saja dibutuhkan; pelayanan ini harus dapat merespon kebutuhan pengguna yang berubah-ubah.
  • Jadi, berdasarkan hal-hal tersebut:
    • Pengguna harus selalu mendapatkan dorongan, penghargaan, dan rasa terima kasih; jangan pernah menegur atau membuat mereka merasa dihukum. Kekeliruan dan kesalahpahaman biasanya lebih disebabkan oleh kurangnya pelatihan ketimbang ketidakmampuan.
    • Koordinator perlu memperhatikan dengan seksama bagaimana stafnya merespon serta bereaksi terhadap penggunaan iSIKHNAS, dan apakah mereka dapat memberikan saran untuk meningkatkan sistem ini.

Memastikan pengguna dapat menghubungi dan merujuk kepada anda dengan mudah dan bebas.

  • Koordinator perlu memastikan staf dapat menghubungi dirinya dengan mudah untuk menyampaikan pertanyaan, saran atau permasalahan. Anda perlu memastikan bahwa staf mengetahui dan dapat menghubungi nomor telepon genggam anda.
  • Pastikan agar staf anda dapat meninggalkan pesan melalui telepon apabila anda tidak dapat dihubungi. Hubungi kembali secepatnya.
  • Jika anda sulit untuk dihubungi atau bersikap tidak ramah dan enggan membantu, maka staf anda akan berhenti berusaha menghubungi anda sehingga kepercayaan dan keyakinan mereka kepada anda akan hilang. Hal ini akan berdampak negatif terhadap moral staf anda serta kemauan mereka untuk bekerja sebagai tim maupun tingkat motivasinya.

Berbagi peran koordinasi dengan satu atau lebih staf lain.

  • Memiliki setidaknya dua orang koordinator di setiap kabupaten/kota merupakan ide yang baik - dua orang staf senior yang dapat berperan sebagai koordinator. Dengan demikian, dapat dilakukan pembagian tanggung jawab ketika beban pekerjaan tinggi dan memungkinkan salah satu koordinator untuk tidak hadir ketika sakit, cuti, mengikuti pelatihan atau menghadiri rapat.
  • Koordinator perlu memantau sistem secara terus menerus dan merespon kesalahan maupun permasalahan administrasi sistem yang muncul. Koordinator juga perlu mengamati data kesehatan hewan yang diterima - memantau laporan prioritas, investigasi penyakit, dan potensi permasalahan lainnya. Tanggung jawab ini dapat memakan banyak waktu sehingga lebih baik jika dilakukan pembagian kerja dengan setidaknya satu orang staf lain agar koordinasi pelayanan tetap konsisten, komprehensif, dan responsif.
  • Karena besarnya tanggung jawab yang dimiliki koordinator, akan lebih baik jika staf yang menjadi koordinator dapat mengambil giliran 'bertugas' pada akhir minggu atau di malam hari secara bergantian.

Merespon permintaan laporan data terbaru atau saran untuk membuat perubahan.

  • Buatlah agar sistem ini bekerja untuk anda dan kabupaten/kota di mana anda bertugas. Permintaan perubahan, saran untuk peningkatan maupun permasalahan yang muncul di lapangan perlu ditangani dengan cepat serta dikomunikasikan dengan provinsi/regional dan Champions. Sistem ini fleksibel dan dapat merespon kebutuhan di tingkat kabupaten/kota, namun ini hanya dapat berjalan jika Champions mengetahui adanya kebutuhan perubahan, permintaan laporan baru atau permasalahan yang perlu diatasi.
  • Peran anda sebagai seorang koordinator adalah mendengarkan staf anda, merespon kebutuhan mereka, dan berupaya meningkatkan sistem ini berdasarkan masukan dari mereka. Staf anda akan menghargai upaya tersebut dan anda akan memperoleh rasa hormat yang lebih besar.

Administrasi dan Pengembangan Pengguna

Mendaftarkan pengguna baru dari Pelsa dan Dinas dengan benar.

  • Salah satu tanggung jawab utama dari koordinator kabupaten/kota adalah mendaftarkan pengguna baru ke dalam sistem. Setelah selesai, data pengguna yang didaftarkan akan menjadi dasar penyediaan berbagai fitur yang dibuat khusus untuk pengguna melalui sistem iSIKHNAS. Sebagai contoh, nama pengguna akan ditampilkan pada laporan penyakit resmi sehingga harus berupa nama lengkap dengan ejaan yang benar. Lokasi tempat kerja sehari-hari pengguna yang didaftarkan beserta tanggung jawab daerahnya juga merupakan informasi penting yang menentukan alur informasi dan peringatan. Nomor telepon genggam pengguna merupakan data yang paling penting - setiap pengguna diidentifikasi berdasarkan nomor telepon genggam yang unik.

Merekrut dan melatih pengguna baru dari Pelsa dan Dinas dalam berbagai aspek sistem yang relevan.

  • Koordinator memiliki tanggung jawab utama dalam pelatihan staf yang berkelanjutan serta rekrutmen dan pemeliharaan jaringan Pelsa yang kuat.
  • Materi yang ekstensif telah disiapkan untuk membantu anda dalam memberikan pelatihan pengenalan tanda-tanda penyakit dan pelaporan iSIKHNAS kepada Pelsa.
  • iSIKHNAS merupakan sistem komprehensif yang menyediakan beragam alat bantu untuk memudahkan pelaporan dan analisis data di tingkat kabupaten/kota. Untuk memastikan agar staf tidak merasa kewalahan, sistem ini dibagi menjadi beberapa modul yang lebih kecil berdasarkan fungsi yang berbeda. Tugas anda adalah melatih staf dalam menggunakan modul-modul tersebut; memastikan mereka telah berlatih dan berhasil mengirimkan pesan SMS dengan benar; serta memberikan arahan yang jelas mengenai kapan, bagaimana, dan dalam kondisi apa pesan-pesan SMS tertentu harus digunakan. Materi dan kegiatan pelatihan yang disarankan telah dibuat untuk memudahkan peran anda dalam memberikan pelatihan.
  • Kami selalu menyarankan agar anda memulai dari modul umum pelaporan penyakit lapangan sebagai pengantar sistem bagi Pelsa dan staf Dinas. Kemudian anda dapat melanjutkannya dengan memilih modul-modul kunci lainnya sesuai dengan prioritas di kabupaten/kota di mana anda bekerja. Dengan demikian, staf dapat mulai menggunakan sistem secara perlahan-lahan dan sistematis sehingga tugas koordinasi dan pengawasan dapat menjadi lebih mudah.

Memastikan data pengguna selalu diperbarui.

  • Data pengguna dikelola oleh koordinator melalui situs web iSIKHNAS pada bagian Pengaturan : Detail Pengguna dan Pengaturan : Setting Pengguna.
  • Anda perlu melakukan perubahan terhadap data pengguna dari waktu ke waktu. Kami menyarankan pelaksanaan audit rutin untuk memastikan Jenis Pengguna (User Type), Lokasi (Location), dan Tanggung Jawab Daerah (Area of Responsibility) telah sesuai, serta semua data pengguna selalu diperbarui.
  • Kadangkala staf dapat mengalami pemindahan, rotasi atau perubahan tugas. Ingatlah untuk selalu memperbarui data pengguna ketika terjadi perubahan-perubahan seperti ini.
  • Anda mungkin ingin mengubah pengaturan ijin penggunaan sistem bagi beberapa pengguna secara individual apabila mereka telah lebih percaya diri atau setelah mengikuti pelatihan.
  • Staf perlu diingatkan bahwa mereka perlu menghubungi anda secepatnya apabila telepon genggam miliknya hilang atau nomor teleponnya berubah.

Memfasilitasi atau membantu pelatihan kelompok pengguna tertentu; misalnya rumah pemotongan hewan, bagian produksi, kepolisian atau dinas kesehatan.

  • Seiring perkembangan iSIKHNAS, akan ada lebih banyak orang dan beragam jenis pengguna yang ikut terlibat. Sebagai koordinator, anda mungkin harus berhubungan dengan pihak lain seperti pelapor dari rumah pemotongan hewan setempat, staf lapangan di bidang perbibitan dan produksi, atau bahkan aparat kepolisian maupun petugas kesehatan manusia.
  • Sebagian besar kelompok pengguna yang spesifik, seperti rumah pemotongan hewan, akan memiliki koordinatornya sendiri dan merupakan hal yang baik untuk menjalin hubungan yang erat dengan perwakilan lokal dalam rangka bertukar gagasan dan umpan balik mengenai upaya untuk memelihara sistem ini.

Mengawasi dan memantau semua pengguna terdaftar pada tanggung jawab daerah masing-masing.

  • Salah satu tugas yang penting adalah memantau tanggung jawab daerah pengguna secara terus menerus untuk memastikan agar data yang ada sudah benar, selalu diperbarui, dan dapat segera menunjukkan perubahan personil melalui iSIKHNAS.
  • Staf yang dipindahkan ke kabupaten/kota atau provinsi lain harus diasosiasikan dengan daerah terdaftar dan tanggung jawab daerah yang baru. Mereka juga mungkin perlu diasosiasikan dengan jenis pengguna yang berbeda. Ini mungkin merupakan tanggung jawab koordinator kabupaten/kota atau provinsi yang baru. Apabila ada kesulitan dalam melakukan hal ini, silakan menghubungi Champions.

Dukungan dan Pemantauan

Memantau daftar pesan (message log) dan memberikan respon yang cepat terhadap suatu permasalahan dengan cara yang mendukung.

  • Pesan kesalahan pada sistem dapat dikirimkan kepada anda setiap hari melalui surat elektronik.
  • Anda juga dapat melihat daftar kesalahan (error log) melalui situs web dengan membuka bagian Reports : Users (Laporan : Pengguna) - Listing of problem SMS messages by user (Daftar kesalahan pesan SMS berdasarkan pengguna).
  • Daftar kesalahan ini merupakan alat bantu yang sangat berguna bagi koordinator dan perlu diperiksa setiap hari. Daftar ini mengidentifikasi pengguna yang mungkin mengalami kesulitan dengan format pesan, kode atau data lainnya. Ingat: iSIKHNAS tidak akan menerima pesan SMS dalam format yang tidak tepat - ini dilakukan agar data yang masuk ke sistem bebas dari kesalahan - sehingga pengguna yang membuat kesalahan akan segera mendapatkan pesan jawaban dari sistem untuk membantu mereka mengirim pesan SMS dengan format yang benar. Doronglah staf anda untuk selalu membaca pesan jawaban tersebut karena dapat membantu menghemat waktu, tenaga, dan pulsa.
  • Koordinator dapat memperoleh banyak informasi dari kesalahan pengguna - misalnya pelatihan yang tidak memadai, lemahnya pemahaman konsep, atau kurangnya pengetahuan dalam penanganan penyakit; setelah masalahnya dapat teridentifikasi, anda dapat menghubungi pengguna yang bersangkutan untuk memberikan penjelasan yang tepat mengenai kesalahan yang dibuatnya. Respon yang cepat akan menunjukkan besarnya kepedulian anda terhadap staf, data, dan kinerja yang efisien.
  • Kesalahan merupakan alat bantu pelatihan yang sangat berguna. Anda dapat melakukan permainan bersama staf anda pada saat pelatihan dan meminta mereka untuk menemukan permasalahan atau memperbaiki kesalahan.
  • Pengguna yang sering mengalami kesulitan dalam mengirim pesan SMS mungkin membutuhkan alat bantu khusus ketika bekerja di lapangan - 'kartu pintar' atau 'lembar contekan' yang dapat disimpan di saku untuk membantu mereka.

Merespon umpan balik dan pertanyaan dari pengguna dengan cara yang mendukung dan tepat waktu.

  • Setiap pengguna dapat mengirim umpan balik atau pertanyaan berupa teks bebas dengan menggunakan format pesan Q.
  • Pesan SMS ini akan diteruskan kepada anda dan penerima lainnya secara otomatis; namun, sebagai koordinator kabupaten/kota, anda bertanggung jawab memantau dan merespon pesan-pesan SMS ini dengan cepat. Anda dapat merespon melalui pesan SMS untuk menyampaikan terima kasih atas gagasan atau umpan balik dari pengguna. Atau anda mungkin ingin menelepon pengguna yang bersangkutan untuk menjawab pertanyaannya.
  • Respon anda terhadap pesan-pesan SMS ini akan menunjukkan kepada staf anda bahwa masukan yang mereka berikan akan dihargai dan anda bersedia merespon pertanyaan maupun permasalahan yang disampaikan.

Membantu paramedik veteriner untuk menghargai dan mendukung kerja pelapor desa.

  • Pelsa memiliki peran yang sangat penting dalam membangun kepercayaan masyarakat dan mendorong kerja sama dengan pelayanan veteriner. Tanpa Pelsa, sistem ini akan sepenuhnya bersifat pasif - petugas dinas harus menunggu laporan dari peternak secara individual. Sedangkan kebanyakan peternak hanya bersedia melapor jika mereka merasa ingin melakukannya dan yakin bahwa hal tersebut akan membawa dampak positif (atau setidaknya bukan hasil yang negatif!).
  • Pelaporan pasif peternak merupakan salah satu jenis surveilans yang paling murah dan ekstensif. Staf dokter hewan dan beberapa paramedik veteriner akan mempelajari hal ini pada pelatihan Epidemiologi Lapangan dan Surveilans yang dirancang untuk mendukung sistem iSIKHNAS. Hubungan masyarakat yang erat, komunikasi yang baik, dan kepercayaan adalah fondasi sistem pelaporan pasif peternak yang kuat. Pelsa berperan sebagai pihak yang menghubungkan masyarakat dan pelayanan veteriner, mempermudah komunikasi bagi peternak, serta memastikan adanya peningkatan respon dari petugas kesehatan hewan melalui penggunaan iSIKHNAS.
  • Paravet perlu didorong untuk bekerja sama dengan Pelsa di wilayah kerjanya; mereka perlu berkomunikasi dengan Pelsa atas dasar kesabaran dan rasa saling menghargai, serta mengajak Pelsa ketika melakukan kunjungan ke desa-desa kapan saja memungkinkan. Dengan demikian, rasa hormat yang ditunjukkan oleh staf anda dapat ikut menyebar di masyarakat dan Pelsa akan lebih sering dilibatkan.
  • Pelsa membutuhkan dukungan, dorongan, pelatihan penyegaran secara periodik, dan kesempatan untuk memberikan solusi kepada peternak menyangkut permasalahan sederhana yang tidak membutuhkan penanganan veteriner. Dengan demikian, Pelsa dapat meringankan beban kerja paravet menyangkut permasalahan umum yang bersifat rutin sehingga paravet dapat meluangkan lebih banyak waktu untuk kasus atau masalah lain yang lebih penting.
  • Ingat: Pelsa adalah mata dan telinga di lapangan sehingga mereka dapat memberikan kontribusi yang besar untuk memperkuat iSIKHNAS.
  • Koordinator perlu menentukan tingkat respon yang realistis menyangkut peringatan dari Pelsa dalam rangka mengelola harapan dan memberikan kepastian bagi mereka sehingga masyarakat dapat terus memperoleh informasi.

Memantau dan mengevaluasi kinerja tim, serta menentukan sasaran dan prioritas dalam upaya peningkatan dan pengembangan.

  • Anda perlu menggunakan laporan keluaran, yang dapat dilihat pada bagian Reports : Users (Laporan : Pengguna) dan Reports : System (Laporan : Sistem), untuk memeriksa kinerja semua pelapor data yang berada di bawah pengawasan anda dalam rangka mencari cara untuk meningkatkan atau mendukung kerja mereka.
  • Bersama tim, anda dapat menentukan cara terbaik untuk menggunakan waktu dan sumber daya secara efisien serta bagaimana mendorong staf untuk meningkatkan pelayanan, efisiensi, dan kepuasan kerja secara umum.
  • Anda mungkin perlu memikirkan cara untuk memberikan kepastian dan penghargaan menyangkut peningkatan kinerja. Anda adalah orang yang lebih mengenal staf anda sendiri dan apa yang dapat memotivasi kerja mereka. Ingatlah: Kita semua ingin diakui atas peningkatan kerja, kontribusi khusus, inisiatif, atau motivasi yang kita tunjukkan. Penghargaan dan pengakuan yang sederhana akan memberikan hasil yang besar.

Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan staf berdasarkan pemantauan laporan dari lapangan.

  • Bagian Reports (Laporan) pada situs web iSIKHNAS dapat membantu anda mengidentifikasi kelemahan pada pekerjaan rutin maupun kegiatan spesifik yang dilakukan oleh staf yang berada di bawah pengawasan anda.
  • Kebutuhan pelatihan penyegaran dapat ditentukan dengan mempelajari tindakan penanganan penyakit, diagnosis pembanding yang diberikan, dan aspek lain dari pekerjaan yang dilakukan staf anda.
  • Pelatihan penyegaran tidak perlu memakan waktu lama atau direncanakan sebagai kegiatan khusus yang membutuhkan biaya tambahan. Sebagai contoh, kegiatan ini bisa saja dilakukan selama setengah jam dengan mengumpulkan beberapa paravet untuk berdiskusi mengenai suatu masalah tertentu dan berbagi gagasan menyangkut penanganan atau pengambilan sampel.
  • Penggunaan data iSIKHNAS akan sangat membantu peran anda sebagai koordinator. Seiring waktu, anda akan lebih memahami apa yang diketahui dan tidak diketahui oleh staf anda, pengetahuan atau pengalaman apa yang kurang mereka miliki, serta fokus anggaran pelatihan untuk tahun berikutnya.

Pelaporan

Segera melaporkan permasalahan teknis, kelemahan atau redundansi kepada Champions dan Koordinator Provinsi.

  • Tidak ada gunanya menyimpan gagasan yang baik, saran perbaikan atau ketidakpuasan terhadap sistem untuk diri anda sendiri. Penting sekali untuk menyampaikan hal tersebut kepada orang lain. Sistem ini dibuat untuk dapat merespon kebutuhan yang berubah-ubah, namun hal ini akan sulit dilakukan jika penggunanya tidak angkat bicara.
  • Bicarakan gagasan anda dengan staf lain, kemudian sampaikan kepada koordinator provinsi dan Champions jika gagasan anda dapat diterima dan dirasa layak untuk dipertimbangkan lebih lanjut.
  • Semua gagasan dan saran untuk perbaikan akan disambut baik.
  • Gagasan tertentu membutuhkan waktu untuk dapat diterapkan, beberapa mungkin tidak dapat dilakukan, sedangkan yang lain dapat dilakukan dengan segera - komite pengelola dan Champions akan mempertimbangkan semua gagasan perubahan.

Analisis dan Pengelolaan

Membantu analisis data dalam evaluasi kegiatan, kinerja, dan penetapan prioritas.

Membantu analisis data untuk keperluan advokasi anggaran dalam rangka mendukung kegiatan baru maupun yang tengah berjalan.

Menyusun rekomendasi dari hasil analisis data.

Mengelola kegiatan pengumpulan data surveilans, vaksinasi, dan populasi melalui iSIKHNAS.

Mendaftarkan infrastruktur setempat.

Mengelola dan memperbarui kode lokasi di daerah anda.

Penggunaan situs web iSIKHNAS untuk keperluan administrasi dan koordinasi.