Wiki Sumber Informasi iSIKHNAS

Seorang fasilitator pelatihan senantiasa menjaga keseimbangan dengan baik antara memastikan setiap peserta berpartisipasi aktif, mempertahankan hubungan baik dengan kelompok dan menjaga ketertiban untuk kepentingan bersama. Seorang pelatih yang malas akan membiarkan perilaku-perilaku yang menyulitkan berlanjut hingga akhirnya menjadi masalah nyata yang mempengaruhi kualitas pelatihan. Cara terbaik menangani masalah adalah menangani masalah tersebut SEBELUM timbul ke permukaan (by having the group set some agreed behavioural guidelines, or by explaining from the outset some of the threats to a successful course), or as soon as they occur (by managing activities, group work and room set up discreetly; using good body language; or speaking to the person in the group or in the break)