Wiki Sumber Informasi iSIKHNAS

Memberikan tanggapan terhadap umpan balik dan pertanyaan dari pengguna tepat waktu dan suportif

• Pengguna dapat mengirimkan umpan balik ataupun pertanyaan freetext dengan menggunakan format pesan Q.
• Pesan-pesan ini akan dilanjutkan ke anda dan yang lainnya secara otomatis namun adalah tanggung jawab anda sebagai koordinator kabupaten/kota untuk mengawasi dan merespon pesan-pesan ini secepatnya. Respon anda bisa melalui SMS, berterima kasih pada orang yang bersangkutan atas umpan balik dan ide yang disampaikannya. Atau anda dapat menelepon pengguna tersebut untuk menjawab pertanyaan mereka.
• Respon anda terhadap pesan-pesan ini akan menunjukan kepada staf bahwa anda menghargai input yang mereka berikan, dan bahwa anda responsif terhadap pertanyaan atau permasalahan yang mereka sampaikan.