District coordinators/id: Perbedaan revisi

(Created page with "* Anda patut merasa bangga terhadap peranan dan keterlibatan anda dalam salah satu sistem informasi kesehatan hewan terbaik di dunia. Anda adalah ahli lokal dan seseorang yang...")
(Created page with "====Membantu analisis data dalam evaluasi kegiatan, kinerja, dan penetapan prioritas.==== ====Membantu analisis data untuk keperluan advokasi anggaran dalam rangka mendukung k...")
 
(30 revisi antara oleh pengguna yang sama tidak ditampilkan)
Baris 8: Baris 8:
 
* Anda patut merasa bangga terhadap peranan dan keterlibatan anda dalam salah satu sistem informasi kesehatan hewan terbaik di dunia. Anda adalah ahli lokal dan seseorang yang paling berkualifikasi untuk berbicara tentang bagaimana cara kerjanya, manfaat yang diciptakan dan peningkatkan pelayanan yang dimungkinkan untuk diberikan oleh staf anda kepada masyarakat sekitar.
 
* Anda patut merasa bangga terhadap peranan dan keterlibatan anda dalam salah satu sistem informasi kesehatan hewan terbaik di dunia. Anda adalah ahli lokal dan seseorang yang paling berkualifikasi untuk berbicara tentang bagaimana cara kerjanya, manfaat yang diciptakan dan peningkatkan pelayanan yang dimungkinkan untuk diberikan oleh staf anda kepada masyarakat sekitar.
 
* Citra diri yang anda tunjukkan akan membantu staf anda pun merasa bangga menjadi pengguna aktif dari sistem ini.  
 
* Citra diri yang anda tunjukkan akan membantu staf anda pun merasa bangga menjadi pengguna aktif dari sistem ini.  
* The system is only as strong as the people who contribute to it, the information they provide and the benefits it provides to all its users.  
+
* Sistem ini adalah sebagik orang-orang yang berkontribusi di dalamnya, informasi yang diberikan dan manfaat yang diberikan kepada seluruh penggunanya.  
* It will be important to stay well informed about the system in the context of the wider community too, and be able to speak about data security, data ownership, the strengths of the system and to reassure people about data privacy.  
+
* Adalah penting untuk tetap mendapatkan informasi mengenai sistem ini dalam konteks masyarakat yang lebih luas juga, dan mampu untuk berbicara tentang keamanan data, kepemilikan data, kekuatan yang dimiliki sistem dan untuk meyakinkan masyarakat mengenai kerahasiaan data.  
* It will also be important to stay up to date with new features and operating standards and by providing your staff with timely updates, reassurance and assistance when adapting to new features and operations.
+
* Dan penting pula untuk tetap mengikuti perkembangan fitur-fitur baru dan standar operasional dan dengan memberikan staf anda kabar terbaru tepat waktu, keyakinan dan bantuan saat beradaptasi dengan fitur-fitur dan operasional yang baru tersebut.
  
====Safeguard the philosophy and principles upon which iSIKHNAS has been built====
+
====Menjunjung tinggi falsafah dan prinsip-prinsip yang mendasari iSIKHNAS====
* You should be familiar with the [[What makes it special?|philosophy and founding principles]] which underpin iSIKHNAS.
+
* Anda harus mengenali [[Apa yang membuatnya istimewa?|Prinsip falsafah dan prinsip dasar]] yang menopang  iSIKHNAS.
* Remember
+
* Ingat
** those involved in data reporting should be rewarded by their involvement with the system.  
+
** mereka yang terlibat dalam pelaporan data patut diberikan penghargaan atas keterlibatannya dalam sistem.  
** involvement in iSIKHNAS should '''only enhance''', support and ease the work of those reporting and working for the system.
+
** Keterlibatan dalam iSIKHNAS seharusnya '''hanya memperluas''', mendukung dan memudahkan tugas dari mereka yang melakukan pelaporan dan bekerja untuk sistem.
** the system should '''never burden''' any users' normal duties but instead it should bring immediate and tangible benefit to their work.
+
** sistem ini'''tidak pernah membebani''' tugas-tugas normal para pengguna namun akan memberikan manfaat langsung dan terukur bagi pekerjaan mereka.
** the system should '''give more than it takes''' from users to ensure that every user benefits from the system.
+
** sistem ini'''lebih banyak memberik daripada menerima''' dari pengguna untuk memastikan bahwa setiap pengguna mendapatkan manfaat dari sistem.
** '''provides a service''' to all its different users at all times and that this service should be responsive to changing needs of its users.
+
** '''memberikan pelayanan''' kepada seluruh pengguna yang berbeda-beda setiap saat dan bahwa pelayanan ini responsif terhadap perubahan kebutuhan para penggunanya.
* So, with these factors in mind
+
* Oleh karena itu, dengan didasari oleh seluruh faktor-faktor di atas
** Users should be encouraged and rewarded, praised and thanked, '''never''' reprimanded or made to feel chastised. Mistakes and misunderstandings are usually the result of poor training rather than incompetence.
+
** Pengguna sebaiknya didorong dan diberikan penghargaan, dipuji dan diberikan ucapan terima kasih, '''jangan pernah''' ditegur secara keras maupun dibuat merasa bersalah. Kesalahan dan kesalahpahaman biasanya lebih sering terjadi karena pelatihan yang buruk bukan karena mereka yang tidak kompeten.
** Coordinators should think carefully about ''how'' their staff are responding and reacting to using iSIKHNAS and whether they can offer suggestions about ways the system might be improved.
+
** Para koordinator sebaiknya berpikir hati-hati tentang  ''bagaimana'' staf mereka menanggapi dan bereaksi terhadap penggunaan iSIKHNAS dan apakah mereka dapat memberikan saran tentang cara-cara meningkatkan sistem ini.
  
====Ensure users can access and refer to you easily and freely====
+
====Memastikan pengguna dapat mengakses dan mengacu kepada anda dengan mudah dan bebas====
* Coordinators should make sure their staff can access them easily with any queries, suggestions or problems. You will need to make sure that staff know your mobile phone number and are encouraged to call.
+
* Koordinator seharusnya membuat staf di bawahnya untuk dapat mengakses mereka dengan mudah terkait seluruh pertanyaan, saran dan permasalahan. Anda perlu untuk memastikan bahwa staf anda mengetahui nomor telepon genggam anda dan mereka didorong untuk menelepon.
* Make sure staff can leave a message on your telephone if they call and you are not availableCall them back as soon as you can.
+
* Pastikan staf dapat meninggalkan pesan di telepon genggam anda jika mereka menelepon dan anda tidak dapat dihubungiHubungi kembali mereka secepatnya.
* If you are difficult to contact or unfriendly or unhelpful, staff will stop trying to contact you and you will lose their trust and confidence. This will inevitably have a negative impact on the staff and their morale, their willingness to work as a team and their levels of motivation.
+
* Jika anda sulit dihubungi atau tidak ramah atau tidak membantu, staf akan berhenti menghubungi anda dan anda akan kehilangan kepercayaan serta keyakinan mereka. Hal ini mau tidak mau akan menimbulkan dampak negatif bagi staf anda dan semangat kerja mereka, kesediaan mereka untuk bekerja sebagai satu tim dan tingkat motivasi mereka.
  
====Share the coordination role with one or more deputies====
+
====Berbagi peran koordinasi dengan satu orang atau lebih deputi====
* It is always a good plan to have at least two coordinators in each district - two senior staff members who are able to take the role of coordinator. This means the responsibilities can be shared during busy periods and allows for some real 'down time' for a coordinator who might be on sick leave, taking holidays, away for training or meetings.
+
* Selalu merupakan suatu rencana yang baik untuk memiliki setidaknya dua orang koordinator di tiap Kabupaten/Kota - dua orang staf senior yang mampu menjalani peran sebagai koordinator. Ini berarti tanggung jawab yang ada dapat dibagi selama periode sibuk dan memungkinkan adanya 'waktu senggang' bagi koordinator yang mungkin sedang mengambil cuti sakit, sedang berlibur, pergi untuk menghadiri pelatihan atau rapat.
* Coordinators need to be constantly monitoring the system and responding to errors, problems and issues in the administration of the system as they ariseThey also need to be in touch with the animal health data being submitted - to monitor for priority reports, disease investigations, and potential problems. This can be a full time job so it makes sense to share it with at least one other person to make sure the coordination service is consistent, comprehensive and responsive.
+
* Koordinato perlu untuk selalu mengawasi sistem ini dan merespon terhadap kesalahan yang terjadi, permasalahan dan isu-isu dalam administrasi sistemMereka juga perlu untuk terhubung dengan data kesehatan hewan yang diinput - untuk mengawasi laporan-laporan yang menjadi prioritas, investigasi penyakit dan potensi permasalahan. Semua ini bisa menjadi pekerjaan purna waktu sehingga adalah masuk akal untuk membaginya dengan orang lain demi memastikan layanan koordinasi yang diberikan konsisten, komprehensif dan responsif.
* Because of the responsibility which accompanies the role of coordinator, it seems more sustainable one coordinator to be properly 'off duty' on alternate weekends or evenings, for example, while the other takes up the role.
+
* Karena tanggung jawab yang menyertai peranan yang dimiliki oleh koordinator, ada baiknya jika seorang koordinator diberikan 'off duty' setiap dua minggu sekali atau di malam hari, misalnya, saat bergantian dengan koordinator yang lain.
  
====Respond to requests for new data reports or suggested changes====
+
====Menanggapi permohonan laporan data baru atau saran-saran perubahan====
* Make the system work '''for''' you and your districtAny requests for changes, suggestions for improvement or issues which arise in the field should be addressed quickly and communicated to the province/region and then the Champions.  The system is flexible and can be responsive to district needs but '''only''' if the Champions are made aware that there is a need for change, a request for a new report, a problem which needs addressing.
+
* Buatlah sistem ini bekerja '''untuk''' anda dan kabupaten/kota andaSeluruh permohonan untuk perubahan, saran-saran untuk perbaikan atau isu-isu yang muncul di lapangan hendaknya ditangani dengan segera dan dikomunikasikan kepada provinsi/wilayah dan kemudian kepada para Champions.  Sistem ini fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan kabupaten/kota tapi  '''hanya''' jika para Champions menyadari adanya kebutuhan akan perubahan, permohonan untuk laporan baru, suatu masalah yang perlu ditangani.
* Your role as coordinator is to listen to your staff, respond to their needs and to try to improve the system in response to their input. The staff will appreciate it and you will win even greater respect.
+
* Peran anda sebagai koordinator adalah untuk mendengarkan staf anda, menanggapi kebutuhan mereka dan berupaya untuk memperbaiki sistem yang ada sebagai respon terhadap input mereka. Para staf akan menghargai hal ini dan anda akan mendapatkan kehormatan yang lebih besar.
  
===User development and administration===
+
===Administrasi dan Pengembangan Pengguna===
  
====Register new Pelsa and Dinas users correctly====
+
====Daftarkan Pelsa dan pengguna Dinas baru dengan benar====
* One of the core administrative responsibilities of the district coordinator is to [[Manage|register new users]] to the systemOnce completed the user details compiled at registration will form the basis for many tailor-made features of the iSIKHNAS system. The user name will appear in official disease reports, for example, so should be complete, accurately spelled and use the correct capitalisation. The registered location of the user's usual workplace as well as their area of responsibility are important determinants for the flow of information and alerts. The person's mobile phone number is obviously of primary importance - every user is identified by their unique phone number.
+
* Salah satu tanggung jawab administratif inti dari koordinator kabupaten/kota adalah untuk  [[Mengelola|mendaftarkan pengguna baru]] ke dalam sistemSetelah dilengkapi, rincian pengguna yang dikompilasikan saat pendaftaran akan membentuk dasar bagi sejumlah fitur-fitur khusus dari sistem iSIKHNAS. Nama pengguna akan muncul di laporan-laporan resmi penyakit, misalnya, oleh karena itu, pastikan ejaannya benar berikut penggunaan huruf besarnya. Lokasi yang terdaftar sebagai tempat pengguna biasa bekerja dan wilayah tanggung jawabnya menjadi suatu faktor penentu yang penting utnuk alur informasi dan berita. Nomor telepon selular orang tersebut tentunya merupakan sesuatu yang sangat penting - setiap pengguna diidentifikasi melalui nomor telepon mereka tersebut.
  
====Recruit and train new Pelsa and Dinas users in all relevant aspects of the system====
+
====Merekrut dan melatih Pelsa baru dan pengguna Dinas di seluruh aspek sistem ini====
* Coordinators have primary responsibility for the ongoing training of staff as well as the [[Pelsa network|recruitment and maintenance]] of a strong network of pelsa.
+
* Koordinator memiliki tanggung jawab utama atas pelatihan bagi staf yang sedang berlangsung dan juga atas [[jaringan Pelsa|perekrutan dan pemeliharaan]] jaringan pelsa yang kuat.
* Pelsa are offered signs recognition training in conjunction with iSIKHNAS reporting training and [[Manuals:Village_Reporters|extensive material]] has been produced to assist you in this task.
+
* Pelsa ditawarkan untuk mengikuti pelatihan-pelatihan penghargaan bersamaan dengan pelatihan pelaporan iSIKHNAS dan  [[Pedoman:Pelapor_Desa|materi ekstensif]]telah dibuat untuk membantu anda dalam menjalankan tugas ini.
* iSIKHNAS is a comprehensive system which offers many different tools to ease the reporting and data analysis burden on districts. To ensure staff are not overwhelmed, the system has been divided into multiple smaller modules according to their different functions. Your job is to train staff in the use of these short modules, to make sure they practice and succeed in sending messages accurately and to give clear direction on how, when and under what circumstances they are to be used.  [[ISIKHNAS_Training_Resources|Training materials and suggested practice activities]] have been designed to simplify your training role.   
+
* iSIKHNAS adalah sebuah sistem komprehensif yang menawarkan sejumlah alat untuk meringankan beban pelaporan dan analis data di kabupaten/kota. Untuk memastikan agar staf tidak kewalahan, sistem ini telah dibagi ke dalam beberapa modul yang lebih pendek sesuai dengan fungsi yang berbeda-beda. Tugas anda adalah melatih staf dalam penggunaan modul-modul pendek, untuk memastikan mereka mempraktikkan dan berhasil dalam mengirimkan pesan-pesan secara akurat dan memberikan arahan yang jelas mengenai bagaimana, kapan dan pada situasi seperti apa pesan-pesan tersebut digunakan.  [[ISIKHNAS_Sumber pelatihan|Materi pelatihan dan usulan aktifitas latihan]] telah dirancang untuk menyederhanakan peran anda dalam pelatihan.   
* We always recommend you commence with the general field disease reporting module as an introduction to the system for Pelsa and Dinas staffThen, according to your own district priorities you can choose between any number of other key modulesThis way, staff are introduced slowly and systematically to the system and the task of coordination and oversight is much easier.
+
* Kami selalu merekomendasikan untuk anda mengawali dengan modul pelaporan penyakit umum di lapangan sebagai pengenalan terhadap sistem ini bagi Pelsa dan staf Dinas.  Kemudian, sesuai dengan prioritas di kabupaten/kota masing-masing anda dapat memilih modul-modul penting lainnya yang manapunDengan demikian, staf diperkenalkan secara perlahan dan sistematis kepada sistem ini dan tugas koordinasi dan pengawasan pun akan menjadi lebih mudah.
  
====Ensure user details are up to date====
+
====Pastikan rincian pengguna adalah informasi terkini====
* User details are managed by coordinators through the iSIKHNAS website '''Manage : User details''' and '''Manage : User Settings'''.
+
* Rincian pengguna dikelola oleh para koordinator melalui laman iSIKHNAS '''Atur : Rincian pengguna''' dan '''Atur : Pengaturan Pengguna'''.
* From time to time you will need to change user details. We suggest doing a regular audit of the staff details to make sure every individual is assigned correctly in terms of User Type, Location, Area of Responsibility and that their details are up to date.
+
* Dari waktu ke waktu anda akan perlu untuk mengganti rincian pengguna. Kami menyarankan untuk melakukan audit reguler terhadap rincian staf guna memastikan bahwa setiap individu terdaftar dengan benar sesuai dengan Jenis Pengguna, Lokasi, Area Tanggung Jawab dan bahwa rincian tentang mereka adalah informasi terkini.
* Sometimes staff will move, be rotated or change roles. Remember to up-date details as the changes occur.
+
* Terkadang staf berpindah, dirotasi ataupun berganti peran. Ingat selalu untuk memperbarui rinciannya seiring dengan perubahan yang terjadi.
* You may wish to reconfigure the individual user permissions for some users as they become more confident or attend further training.
+
* Anda mungkin ingin mengatur ulang perizinan pengguna individu untuk beberapa orang pengguna seiring dengan bertambahnya kepercayaan diri mereka atau dengan mereka menghadiri pelatihan lebih lanjut.
* Staff should be reminded that they need to contact you immediately if they lose their telephone, or if their phone number changes.
+
* Staf hendaknya diingatkan bahwa mereka perlu segera menghubungi anda jika telepon mereka hilang atau jika nomor telepon mereka berubah.
  
====Facilitate or assist training of specific user groups such as abattoir, production, police or health department, for example====
+
====Memfasilitasi atau membantu pelatihan untuk kelompok pengguna tertentu seperti misalnya rumah potong hewan, produksi, polisi atau departemen kesehatan====
* As iSIKHNAS grows more people and different types of users will become involved. As coordinator, you may have to be in conctact with local abattoir reporters, field staff who work in breeding and production and even police and human health workers.
+
* Seiring dengan perkembangan iSIKHNAS, lebih banyak orang dan tipe pengguna yang berbeda-beda yang akan ikut terlibat. Sebagai seorang koordinator, anda mungkin harus berhubungan dengan pelapor RPH lokal, staf lapangan yang bekerja di bidang pengembangbiakkan dan produksi dan bahkan dengan polisi dan para pekerja kesehatan manusia.
* Most specialist groups will have their own coordinators, just as the abattoirs do, and it will always be good to keep in touch with the local representatives to share ideas and feedback on ways to keep the system strong.
+
* Hampir semua kelompok khusus ini akan memiliki koordinator masing-masing, seperti RPH, dan merupakan sesuatu yang baik untuk membina hubungan dengan perwakilan lokal untuk bertukar ide dan umpan balik agar sistem ini tetap kokoh.
  
====Supervise and monitor all registered users in their area of responsibility====
+
====Mengawasi dan memonitor seluruh pengguna terdaftar di area tanggung jawabnya masing-masing====
* One very important job will be to constantly monitor users' assigned areas of responsibility to ensure they are correct and up to date at all times and that any changes in staffing are immediately reflected in iSIKHNAS.
+
* Tugas yang sangat penting adalah untuk secara konsisten mengawasi area tanggung jawab pengguna untuk memastikan kebenarannya dan diperbarui setiap waktu dan bahwa setiap perubahan dalam kepegawaian akan segera terlihat dalam  iSIKHNAS.
* Staff who move to other districts or provinces will have to be assigned a new registered area and reassigned a new area of responsibility. They may also need to be assigned as a different user type. The new district or provincial coordinator may have to do this. If there is any difficulty in doing this then contact the Champions.
+
* Staf yang pindah ke kabupaten/kota atau provinsi lain harus ditugaskan ke area tanggung jawab yang baru dan diberikan area tanggung jawab baru. Mungkin mereka perlu ditugaskan sebagai tipe pengguna yang berbeda. Koordinator kabupaten/kota atau provinsi kemungkinan akan melakukannya. Apabila ada kesulitan dalam melakukan hal ini, hubungi Champions.
  
===Support and monitoring===
+
===Dukungan dan Pengawasan===
 
 
====Monitor the message log and respond quickly to problems in a supportive manner====
+
====Monitor catatan pesan dan segera merespon terhadap masalah yang muncul dengan cara yang suportif====
* An error log message can be emailed to you daily.   
+
* Pesan catatan kesalahan dapat dikirimkan kepada anda melalui email setiap hari.   
* It is also possible to see the error log on the website by visiting the '''Reports : Users''' section - ''Listing of problem SMS messages by user''
+
* Catatan kesalahan juga dapat dilihat di laman dengan mengunnjungi  '''Laporan : Pengguna''' bagian - ''Daftar pesan SMS kesalahan oleh pengguna''
* The error log is a very useful tool for coordinators and should be referred to each day. It identifies users who are having problems with incorrect message formats, codes and other data. Remember: iSIKHNAS will not accept messages which are incorrectly formatted - this is to ensure the data that enters the system is error free - so any users who make mistakes are immediately sent a message from the system helping them to send the correctly formatted message. Encourage your staff to '''read''' these helpful return messages as they will help them to save time, frustration and pulsa.
+
* Catatan kesalahan adalah perlengkapan yang sangat berguna bagi koordinator dan hendaknya diperhatikan setiap hari. Catatan ini mengidentifikasi pengguna yang menemui masalah dengan format pesan, kode dan data lainnya yang salah.   Ingat: iSIKHNAS tidak akan menerima pesan-pesan yang dikirim dengan format yang tidak sesuai- hal ini untukk memastikan data yang dimasukkan ke dalam sistem bebas eror - jadi setiap pengguna yang membuat kesalah akan langsung dikirimkan pesan dari sistem yang membantu mereka mengirimkan pesannya dalam format yang benar. Dorong staf anda untuk  '''membaca''' pesan-pesan balasan ini karena hal ini akan menghemat waktu, mencegah dari keputusasaan dan menghemat pulsa mereka.
* Coordinators can learn a great deal from user errors - weaknesses in training; poor understanding of concepts; poor knowledge, in treating disease, for example, and once the problem has been identified you can contact the person and gently and clearly explain where they are going wrong. A quick response from you will show how much you care about your staff, the data and good, efficient work.   
+
* Koordinator dapat belajar banyak dari kesalahan-kesalahan yang dibuat oleh pengguna - kelemahan dalam pelatihan; pemahaman yang lemah terhadap konsep; pengetahuan yang tidak mencukupi, dalam menangani penyakit, contohnya, dan setelah masalah yang ada dapat diidentifikasi anda dapat menghubungi orang yang bersangkutan dan menjelaskan secara baik dan tepat tentang kesalahan yang mereka lakukan. Respon yang cepat dari anda akan menunjukan betapa anda peduli pada staf anda, data yang ada dan pekerjaan yang baik dan efisien.   
* Errors are extremely useful training tools. You can play games with your staff during training and ask them to correct the errors or find the problem.
+
* Kesalahan-kesalahan yang terjadi merupakan alat yang sangat bermanfaat dalam pelatihan. Anda dapat mengadakan permainan dengan para staf anda saat pelatihan dan meminta mereka untuk mengoreksi kesalahan ataupun menemukan apa yang menjadi masalah.
* Users who have frequent problems sending messages may need special tools to help them in the field - 'smart cards' or 'cheat sheets' to keep in their pockets if they don't feel confident about using their phone confidently.
+
* Para pengguna yang seringkali bermasalah dalam mengirimkan pesan mungkin memerlukan peralatan khusus untuk membantu mereka di lapangan  - 'kartu pintar' or 'lembar contekan' untuk disimpan di kantong mereka jika mereka tidak merasa yakin dalam mengoperasikan telepon genggam.
  
====Respond to feedback and questions from users in a timely and supportive manner====
+
====Memberikan tanggapan terhadap umpan balik dan pertanyaan dari pengguna tepat waktu dan suportif====
* Any user can send freetext feedback or questions using the Q message format.
+
* Pengguna dapat mengirimkan umpan balik ataupun pertanyaan freetext dengan menggunakan format pesan Q.
* These messages will be forwarded to you and others automatically but it is your responsibility as district coordinator to monitor and respond to these messages quickly. Your response could be by SMS, thanking the person for their ideas or feedback. Or you may wish to telephone the user to answer their question.
+
* Pesan-pesan ini akan dilanjutkan ke anda dan yang lainnya secara otomatis namun adalah tanggung jawab anda sebagai koordinator kabupaten/kota untuk mengawasi dan merespon pesan-pesan ini secepatnya. Respon anda bisa melalui SMS, berterima kasih pada orang yang bersangkutan atas umpan balik dan ide yang disampaikannya. Atau anda dapat menelepon pengguna tersebut untuk menjawab pertanyaan mereka.  
* Your response to these messages will demonstrate to staff that you value their input, and are responsive to their questions or problems.
+
* Respon anda terhadap pesan-pesan ini  akan menunjukan kepada staf bahwa anda menghargai input yang mereka berikan, dan bahwa anda responsif terhadap pertanyaan atau permasalahan yang mereka sampaikan.
  
====Assist para-vets to respect and support the work of village pelsa====
+
====Membantu para-vets untuk menghormati dan merespon pada tugas-tugas pelsa====
* Pelsa play a really vital role in building good community trust and engagement with the veterinary servicesWithout Pelsa the system really is completely passive - dinas staff must wait for reports to come in from individual farmers. Most farmers will only report if they feel comfortable doing so, and confident that it will bring a positive (or at least not negative!) outcome.
+
* Pelsa memainkan peranan penting dalam membangun kepercayaan yang baik dengan komunitas masyarakat dan keterhubungan dengan layanan veterinerTanpa Pelsa sistem ini akan bersifat pasif sepenuhnya - staf dinas harus menunggu laporan masuk dari peternak. hampir semua peternak hanya akan melaporkan bila mereka merasa nyaman melakukannya dan percaya bahwa hal itu akan membuahkan sesuatu yang positif (atau setidaknya bukan negatif!).
* Passive farmer reporting is one of the cheapest and most extensive types of surveillance. Vets and some paravets will learn about this in the Field Epi and Surveillance courses which have been designed to support the iSIKHNAS system. Strong community relationships, good communication and trust are the foundation stones of any strong passive farmer reporting system. Pelsa act as a link or conduit between community and the veterinary service, making communication easier for farmers and, now with iSIKHNAS, ensuring greater response from the animal health staff.
+
* Pelaporan peternak yang pasif adalah salah satu jenis surveilan yang paling murah dan paling ekstensif. Dokter-dokter hewan dan paravet akan mempelajari tentang hal ini pada kursus tentang Epi di Lapangan dan Surveilan yang telah didesain untuk mendukung sistem iSIKHNAS.Hubungan komunitas yang kuat, komunikasi yang baik dan rasa percaya dalah dasar landasan dari sistem pelaporan peternak yang pasif dan kuat. Pelsa bertindak sebagai jembatan atau penghubung antara komunitas dan pelayanan veteriner, memudahkan komunikasi bagi para peternak dan, sekarang dengan iSIKHNAS, memastikan respon yang lebih baik dari staf kesehatan hewan.
* Paravets should be encouraged to get to know their local Pelsa, to talk to them respectfully and patiently and to include them, wherever possible, in any visits within the village. The respect your staff show will very likely spread within the community and the Pelsa will be used more.
+
* Paravet hendaknya didorong untuk mengenal Pelsa di tempat mereka, berbicara dengan mereka dengan sopan dan sabar dan melibatkan mereka, dimanapun dimungkinkan, saat melakukan kunjungan ke desa. Besar kemungkinan rasa hormat yang ditunjukkan oleh staf anda akan menyebar ke penjuru desa dan Pelsa yang bersangkutan akan lebih sering digunakan.
* Pelsa will need support, encouragement, periodic refresher training and opportunities to offer treatment solutions to farmers to simple problems that don't require veterinary attention. For that reason, Pelsa can ease the work load of paravets for very mundane or routine problems, leaving more time for more important tasks or cases.
+
* Pelsa akan memerlukan dukungan, dorongan, pelatihan penyegaran berkala dan kesempatan-kesempatan untuk menawarkan solusi-solusi pengobatan kepada peternak untuk masalah-masalah yang sederhana yang tidak memerlukan perhatian dari dokter hewan. Untuk alasan tersebut, Pelsa dapat meringankan beban kerja paravet atas hal-hal atau masalah sehari-hari, dan memberikan lebih banyak waktu bagi tugas-tugas atau kasus yang lebih penting.
* Remember: Pelsa are the eyes and ears in the field and they can contribute significantly to the strength of iSIKHNAS.
+
* Ingat: Pelsa merupakan mata dan telinga di lapangan dan mereka dapat berkontribusi secara signifikan terhadap kekuatan iSIKHNAS.
* Coordinators will have to guage what the realistic response rates for Pelsa alerts will be in order to manage expectations and reassure Pelsa so that they can keep their communities informed.
+
* Koordinator harus mengukur nilai respon realistis bagi kesiagaan Pelsa agar dapat mengatur ekspektasi dan meyakinkan Pelsa supaya mereka dapat tetap menginformasikan komunitas mereka.
  
====Monitor and evaluate the performance of the team, set goals and priorities for improvement and development====
+
====Mengawasi dan mengevaluasi kinerja tim, menetapkan tujuan-tujuan dan prioritas untuk peningkatan dan pengembangan====
* You should use the output reports in the Reports :Users and :System sections to examine the work of all the data reporters under your supervision to look for ways you can support or improve their work better.
+
* Anda hendaknya menggunakan laporan keluaran dalam Laporan :Pengguna dan :bagian-bagian Sistem untuk memeriksa pengerjaan seluruh data pelapor dibawah tanggung jawab anda  guna mencari cara-cara dimana anda dapat memberikan dukungan atau meningkatkan kinerja mereka lebih baik lagi.
* You and your team can decide how best to use your time and resources efficiently and if there are ways that staff could be encouraged to improve the quality of the service they provide, the efficiency of their work and their overall satisfaction with the work they are doing.
+
* Anda dan tim anda dapat memutuskan bagaimana menggunakan waktu dan sumber daya yang dimiliki secara efisien dan apakah ada cara-cara yang dapat digunakan untuk mendorong staf untuk meningkatkan pelayanan yang mereka berikan, meningkatkan efisiensi dalam mengerjakan tugasnya dan kepuasan mereka secara menyeluruh terhadap pekerjaan yang mereka lakukan.
* You may want to think about ways of measuring and rewarding improved work. You know your staff best and what will work to motivate them. Remember: we all like to be recognised for improving the way we do things, or contributing in special ways, or showing initiative and good levels of motivation. Simple rewards and recognition go a long way.
+
* Anda mungkin ingin menemukan cara-cara untuk mengukur dan memberikan penghargaan bagi pekerjaan-pekerjaan yang memiliki peningkatkan dalam pelaksanaannya. Andalah yang paling mengenal staf anda dan hal-hal apa yang akan memotivasi mereka. Ingat: kita semua menyukai saat kita diakui dalam hal peningkatan yang kita capai dalam pekerjaan, atau atas kontribusi yang kita berikan, atau saat menunjukan inisiatif dan motivasi yang baik. Penghargaan dan pengakuan yang sederhana bisa menjadi sangat berarti.
  
====Identify training needs of staff based on monitoring of field reports====
+
====Mengidentifikasi kebutuhan staf berdasarkan hasil pengawasan terhadap laporan di lapangan====
* Using the Reports section of the website will help you to identify weaknesses in routine work as well as more specialised activities amongst the staff under your supervision.
+
* Menggunakan bagian Laporan yang terdapat di laman dapat membantu anda mengidentifikasi kelemahan-kelemahan dalam pekerjaan rutin berikut kegiatan-kegiatan yang lebih khusus di antara para staf yang berada di bawah pengawasan anda.
* On close examination of the treatments, differential diagnoses and other aspects of their work, it will be evident where more refresher training is required.   
+
* Dalam hal eksaminasi pengobatan, diagnosis diferensial dan aspek-aspek lain dalam pekerjaan mereka, akan terlihat area-area mana yng memerlukan diadakannya pelatihan penyegaran.   
* Refresher training doesn't have to take a long time or be planned as a special activity with additional costs. Sometimes it might be possible, for example, to spend half an hour with several paravets discussing particular cases and sharing opinions on how to treat or what samples to take.
+
* Pelaksanaan pelatihan penyegaran tidak perlu memakan waktu lama atau direncanakan sebagai sebuah kegiatan khusus dengan dana tambahan. Terkadang dimungkinkan untuk menghabiskan setengah jam dengan beberapa paravet untuk mendiskusikan kasus-kasus tertentu dan berbagi opini tentang bagaimana mengobati atau sampel apa yang harus diambil.
* By using iSIKHNAS data your role as coordinator will be greatly supportedOver time you will gain a greater understanding of what your staff do and don't know, where they lack knowledge or experience and where your training budget can be targeted in the coming year.
+
* Dengan menggunakan data iSIKHNAS peran anda sebagai koordinator akan sangat terbantuSeiring dengan berjalannya waktu, anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang staf anda ketahui dan yang tidak, dimana mereka kurang pengetahuan atau pengalaman dan dimana anggaran pelatihan anda dapat dialokasikan di tahun berikutnya.
  
===Reporting ===
+
===Pelaporan ===
  
====Report technical problems, inadequacies or redundancies immediately to the Champions and Provincial coordinator ====
+
====Segera melaporkan masalah, ketidakmampuan dan redundansi teknis kepada Champions dan koordinator Provinsi ====
* There is no point in keeping your good ideas, suggestions for improvements or any disatisfaction about the system to yourself. It is very important to let other people know. The system has been built to respond to changing needs but change can't occur if users don't speak up.
+
* Tidak ada gunanya menyimpan sendiri ide-ide bagus anda, saran-saran perbaikan atau ketidakpuasan yang anda rasakan tentang sistem ini. Penting untuk diberitahukan ke orang lain. Sistem ini dibangun untuk merespon terhadap kebutuhan yang berubah-ubah namun peribahan tidak dapat terjadi jika pengguna tidak angkat bicara.
* Talk ideas over with other staff then tell your provincial coordinator and the Champions if you think that others agree with you and your suggestions really do merit further consideration.
+
* Bicarakan ide-ide yang dimiliki dengan staf lain lalu beritahukan kepada koordinator Provinsi dan Champions jika menurut anda orang lain setuju dengan anda dan saran anda tersebut benar-benar layak dipertimbangkan lebih lanjut.  
* All ideas and suggestion for improvement are welcome.   
+
* Seluruh ide dan saran untuk perbaikan akan disambut dengan baik.   
* Some may take time to implement, others are perhaps not possible, some may be able to be implemented immediately - the management committee and the Champions will consider all ideas for change.
+
* Mungkin ada beberapa yang perlu waktu untuk diimplementasikan, beberapa lainnya mungkin tidak mungkin sama sekali, beberapa lainnya mungkin dapat diimplementasikan segera - manajemen dan Champions akan mempertimbangkan seluruh ide-ide perubahan yang ada.
  
===Analysis and management===
+
===Analisis dan Pengelolaan===
  
====Assist in the analysis of data for the evaluation of activities, performance and priority setting====
+
====Membantu analisis data dalam evaluasi kegiatan, kinerja, dan penetapan prioritas.====
====Assist in the analysis of data for the purposes of budget advocacy for support for ongoing and new activities====
+
====Membantu analisis data untuk keperluan advokasi anggaran dalam rangka mendukung kegiatan baru maupun yang tengah berjalan.====
====Make recommendations from the results of data analysis====  
+
====Menyusun rekomendasi dari hasil analisis data.====  
====Manage surveillance, vaccination and population data collection activities through iSIKHNAS====
+
====Mengelola kegiatan pengumpulan data surveilans, vaksinasi, dan populasi melalui iSIKHNAS.====
====Register local infrastructure====
+
====Mendaftarkan infrastruktur setempat.====
====Manage and update location codes within your area====
+
====Mengelola dan memperbarui kode lokasi di daerah anda.====
==== Use of the website for administration and coordination====
+
====Penggunaan situs web iSIKHNAS untuk keperluan administrasi dan koordinasi.====

Revisi terkini pada 30 Maret 2015 17.44

Bahasa lain:
English • ‎Bahasa Indonesia

Daftar isi

Peran Koordinator Kabupaten/Kota: Memahami Lebih Dalam

Kepemimpinan

Bertindak sebagai perwakilan, sumber informasi, dan juru bicara sistem di tingkat kabupaten/kota.

  • Anda patut merasa bangga terhadap peranan dan keterlibatan anda dalam salah satu sistem informasi kesehatan hewan terbaik di dunia. Anda adalah ahli lokal dan seseorang yang paling berkualifikasi untuk berbicara tentang bagaimana cara kerjanya, manfaat yang diciptakan dan peningkatkan pelayanan yang dimungkinkan untuk diberikan oleh staf anda kepada masyarakat sekitar.
  • Citra diri yang anda tunjukkan akan membantu staf anda pun merasa bangga menjadi pengguna aktif dari sistem ini.
  • Sistem ini adalah sebagik orang-orang yang berkontribusi di dalamnya, informasi yang diberikan dan manfaat yang diberikan kepada seluruh penggunanya.
  • Adalah penting untuk tetap mendapatkan informasi mengenai sistem ini dalam konteks masyarakat yang lebih luas juga, dan mampu untuk berbicara tentang keamanan data, kepemilikan data, kekuatan yang dimiliki sistem dan untuk meyakinkan masyarakat mengenai kerahasiaan data.
  • Dan penting pula untuk tetap mengikuti perkembangan fitur-fitur baru dan standar operasional dan dengan memberikan staf anda kabar terbaru tepat waktu, keyakinan dan bantuan saat beradaptasi dengan fitur-fitur dan operasional yang baru tersebut.

Menjunjung tinggi falsafah dan prinsip-prinsip yang mendasari iSIKHNAS

  • Anda harus mengenali Prinsip falsafah dan prinsip dasar yang menopang iSIKHNAS.
  • Ingat
    • mereka yang terlibat dalam pelaporan data patut diberikan penghargaan atas keterlibatannya dalam sistem.
    • Keterlibatan dalam iSIKHNAS seharusnya hanya memperluas, mendukung dan memudahkan tugas dari mereka yang melakukan pelaporan dan bekerja untuk sistem.
    • sistem initidak pernah membebani tugas-tugas normal para pengguna namun akan memberikan manfaat langsung dan terukur bagi pekerjaan mereka.
    • sistem inilebih banyak memberik daripada menerima dari pengguna untuk memastikan bahwa setiap pengguna mendapatkan manfaat dari sistem.
    • memberikan pelayanan kepada seluruh pengguna yang berbeda-beda setiap saat dan bahwa pelayanan ini responsif terhadap perubahan kebutuhan para penggunanya.
  • Oleh karena itu, dengan didasari oleh seluruh faktor-faktor di atas
    • Pengguna sebaiknya didorong dan diberikan penghargaan, dipuji dan diberikan ucapan terima kasih, jangan pernah ditegur secara keras maupun dibuat merasa bersalah. Kesalahan dan kesalahpahaman biasanya lebih sering terjadi karena pelatihan yang buruk bukan karena mereka yang tidak kompeten.
    • Para koordinator sebaiknya berpikir hati-hati tentang bagaimana staf mereka menanggapi dan bereaksi terhadap penggunaan iSIKHNAS dan apakah mereka dapat memberikan saran tentang cara-cara meningkatkan sistem ini.

Memastikan pengguna dapat mengakses dan mengacu kepada anda dengan mudah dan bebas

  • Koordinator seharusnya membuat staf di bawahnya untuk dapat mengakses mereka dengan mudah terkait seluruh pertanyaan, saran dan permasalahan. Anda perlu untuk memastikan bahwa staf anda mengetahui nomor telepon genggam anda dan mereka didorong untuk menelepon.
  • Pastikan staf dapat meninggalkan pesan di telepon genggam anda jika mereka menelepon dan anda tidak dapat dihubungi. Hubungi kembali mereka secepatnya.
  • Jika anda sulit dihubungi atau tidak ramah atau tidak membantu, staf akan berhenti menghubungi anda dan anda akan kehilangan kepercayaan serta keyakinan mereka. Hal ini mau tidak mau akan menimbulkan dampak negatif bagi staf anda dan semangat kerja mereka, kesediaan mereka untuk bekerja sebagai satu tim dan tingkat motivasi mereka.

Berbagi peran koordinasi dengan satu orang atau lebih deputi

  • Selalu merupakan suatu rencana yang baik untuk memiliki setidaknya dua orang koordinator di tiap Kabupaten/Kota - dua orang staf senior yang mampu menjalani peran sebagai koordinator. Ini berarti tanggung jawab yang ada dapat dibagi selama periode sibuk dan memungkinkan adanya 'waktu senggang' bagi koordinator yang mungkin sedang mengambil cuti sakit, sedang berlibur, pergi untuk menghadiri pelatihan atau rapat.
  • Koordinato perlu untuk selalu mengawasi sistem ini dan merespon terhadap kesalahan yang terjadi, permasalahan dan isu-isu dalam administrasi sistem. Mereka juga perlu untuk terhubung dengan data kesehatan hewan yang diinput - untuk mengawasi laporan-laporan yang menjadi prioritas, investigasi penyakit dan potensi permasalahan. Semua ini bisa menjadi pekerjaan purna waktu sehingga adalah masuk akal untuk membaginya dengan orang lain demi memastikan layanan koordinasi yang diberikan konsisten, komprehensif dan responsif.
  • Karena tanggung jawab yang menyertai peranan yang dimiliki oleh koordinator, ada baiknya jika seorang koordinator diberikan 'off duty' setiap dua minggu sekali atau di malam hari, misalnya, saat bergantian dengan koordinator yang lain.

Menanggapi permohonan laporan data baru atau saran-saran perubahan

  • Buatlah sistem ini bekerja untuk anda dan kabupaten/kota anda. Seluruh permohonan untuk perubahan, saran-saran untuk perbaikan atau isu-isu yang muncul di lapangan hendaknya ditangani dengan segera dan dikomunikasikan kepada provinsi/wilayah dan kemudian kepada para Champions. Sistem ini fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan kabupaten/kota tapi hanya jika para Champions menyadari adanya kebutuhan akan perubahan, permohonan untuk laporan baru, suatu masalah yang perlu ditangani.
  • Peran anda sebagai koordinator adalah untuk mendengarkan staf anda, menanggapi kebutuhan mereka dan berupaya untuk memperbaiki sistem yang ada sebagai respon terhadap input mereka. Para staf akan menghargai hal ini dan anda akan mendapatkan kehormatan yang lebih besar.

Administrasi dan Pengembangan Pengguna

Daftarkan Pelsa dan pengguna Dinas baru dengan benar

  • Salah satu tanggung jawab administratif inti dari koordinator kabupaten/kota adalah untuk mendaftarkan pengguna baru ke dalam sistem. Setelah dilengkapi, rincian pengguna yang dikompilasikan saat pendaftaran akan membentuk dasar bagi sejumlah fitur-fitur khusus dari sistem iSIKHNAS. Nama pengguna akan muncul di laporan-laporan resmi penyakit, misalnya, oleh karena itu, pastikan ejaannya benar berikut penggunaan huruf besarnya. Lokasi yang terdaftar sebagai tempat pengguna biasa bekerja dan wilayah tanggung jawabnya menjadi suatu faktor penentu yang penting utnuk alur informasi dan berita. Nomor telepon selular orang tersebut tentunya merupakan sesuatu yang sangat penting - setiap pengguna diidentifikasi melalui nomor telepon mereka tersebut.

Merekrut dan melatih Pelsa baru dan pengguna Dinas di seluruh aspek sistem ini

  • Koordinator memiliki tanggung jawab utama atas pelatihan bagi staf yang sedang berlangsung dan juga atas perekrutan dan pemeliharaan jaringan pelsa yang kuat.
  • Pelsa ditawarkan untuk mengikuti pelatihan-pelatihan penghargaan bersamaan dengan pelatihan pelaporan iSIKHNAS dan materi ekstensiftelah dibuat untuk membantu anda dalam menjalankan tugas ini.
  • iSIKHNAS adalah sebuah sistem komprehensif yang menawarkan sejumlah alat untuk meringankan beban pelaporan dan analis data di kabupaten/kota. Untuk memastikan agar staf tidak kewalahan, sistem ini telah dibagi ke dalam beberapa modul yang lebih pendek sesuai dengan fungsi yang berbeda-beda. Tugas anda adalah melatih staf dalam penggunaan modul-modul pendek, untuk memastikan mereka mempraktikkan dan berhasil dalam mengirimkan pesan-pesan secara akurat dan memberikan arahan yang jelas mengenai bagaimana, kapan dan pada situasi seperti apa pesan-pesan tersebut digunakan. Materi pelatihan dan usulan aktifitas latihan telah dirancang untuk menyederhanakan peran anda dalam pelatihan.
  • Kami selalu merekomendasikan untuk anda mengawali dengan modul pelaporan penyakit umum di lapangan sebagai pengenalan terhadap sistem ini bagi Pelsa dan staf Dinas. Kemudian, sesuai dengan prioritas di kabupaten/kota masing-masing anda dapat memilih modul-modul penting lainnya yang manapun. Dengan demikian, staf diperkenalkan secara perlahan dan sistematis kepada sistem ini dan tugas koordinasi dan pengawasan pun akan menjadi lebih mudah.

Pastikan rincian pengguna adalah informasi terkini

  • Rincian pengguna dikelola oleh para koordinator melalui laman iSIKHNAS Atur : Rincian pengguna dan Atur : Pengaturan Pengguna.
  • Dari waktu ke waktu anda akan perlu untuk mengganti rincian pengguna. Kami menyarankan untuk melakukan audit reguler terhadap rincian staf guna memastikan bahwa setiap individu terdaftar dengan benar sesuai dengan Jenis Pengguna, Lokasi, Area Tanggung Jawab dan bahwa rincian tentang mereka adalah informasi terkini.
  • Terkadang staf berpindah, dirotasi ataupun berganti peran. Ingat selalu untuk memperbarui rinciannya seiring dengan perubahan yang terjadi.
  • Anda mungkin ingin mengatur ulang perizinan pengguna individu untuk beberapa orang pengguna seiring dengan bertambahnya kepercayaan diri mereka atau dengan mereka menghadiri pelatihan lebih lanjut.
  • Staf hendaknya diingatkan bahwa mereka perlu segera menghubungi anda jika telepon mereka hilang atau jika nomor telepon mereka berubah.

Memfasilitasi atau membantu pelatihan untuk kelompok pengguna tertentu seperti misalnya rumah potong hewan, produksi, polisi atau departemen kesehatan

  • Seiring dengan perkembangan iSIKHNAS, lebih banyak orang dan tipe pengguna yang berbeda-beda yang akan ikut terlibat. Sebagai seorang koordinator, anda mungkin harus berhubungan dengan pelapor RPH lokal, staf lapangan yang bekerja di bidang pengembangbiakkan dan produksi dan bahkan dengan polisi dan para pekerja kesehatan manusia.
  • Hampir semua kelompok khusus ini akan memiliki koordinator masing-masing, seperti RPH, dan merupakan sesuatu yang baik untuk membina hubungan dengan perwakilan lokal untuk bertukar ide dan umpan balik agar sistem ini tetap kokoh.

Mengawasi dan memonitor seluruh pengguna terdaftar di area tanggung jawabnya masing-masing

  • Tugas yang sangat penting adalah untuk secara konsisten mengawasi area tanggung jawab pengguna untuk memastikan kebenarannya dan diperbarui setiap waktu dan bahwa setiap perubahan dalam kepegawaian akan segera terlihat dalam iSIKHNAS.
  • Staf yang pindah ke kabupaten/kota atau provinsi lain harus ditugaskan ke area tanggung jawab yang baru dan diberikan area tanggung jawab baru. Mungkin mereka perlu ditugaskan sebagai tipe pengguna yang berbeda. Koordinator kabupaten/kota atau provinsi kemungkinan akan melakukannya. Apabila ada kesulitan dalam melakukan hal ini, hubungi Champions.

Dukungan dan Pengawasan

Monitor catatan pesan dan segera merespon terhadap masalah yang muncul dengan cara yang suportif

  • Pesan catatan kesalahan dapat dikirimkan kepada anda melalui email setiap hari.
  • Catatan kesalahan juga dapat dilihat di laman dengan mengunnjungi Laporan : Pengguna bagian - Daftar pesan SMS kesalahan oleh pengguna
  • Catatan kesalahan adalah perlengkapan yang sangat berguna bagi koordinator dan hendaknya diperhatikan setiap hari. Catatan ini mengidentifikasi pengguna yang menemui masalah dengan format pesan, kode dan data lainnya yang salah. Ingat: iSIKHNAS tidak akan menerima pesan-pesan yang dikirim dengan format yang tidak sesuai- hal ini untukk memastikan data yang dimasukkan ke dalam sistem bebas eror - jadi setiap pengguna yang membuat kesalah akan langsung dikirimkan pesan dari sistem yang membantu mereka mengirimkan pesannya dalam format yang benar. Dorong staf anda untuk membaca pesan-pesan balasan ini karena hal ini akan menghemat waktu, mencegah dari keputusasaan dan menghemat pulsa mereka.
  • Koordinator dapat belajar banyak dari kesalahan-kesalahan yang dibuat oleh pengguna - kelemahan dalam pelatihan; pemahaman yang lemah terhadap konsep; pengetahuan yang tidak mencukupi, dalam menangani penyakit, contohnya, dan setelah masalah yang ada dapat diidentifikasi anda dapat menghubungi orang yang bersangkutan dan menjelaskan secara baik dan tepat tentang kesalahan yang mereka lakukan. Respon yang cepat dari anda akan menunjukan betapa anda peduli pada staf anda, data yang ada dan pekerjaan yang baik dan efisien.
  • Kesalahan-kesalahan yang terjadi merupakan alat yang sangat bermanfaat dalam pelatihan. Anda dapat mengadakan permainan dengan para staf anda saat pelatihan dan meminta mereka untuk mengoreksi kesalahan ataupun menemukan apa yang menjadi masalah.
  • Para pengguna yang seringkali bermasalah dalam mengirimkan pesan mungkin memerlukan peralatan khusus untuk membantu mereka di lapangan - 'kartu pintar' or 'lembar contekan' untuk disimpan di kantong mereka jika mereka tidak merasa yakin dalam mengoperasikan telepon genggam.

Memberikan tanggapan terhadap umpan balik dan pertanyaan dari pengguna tepat waktu dan suportif

  • Pengguna dapat mengirimkan umpan balik ataupun pertanyaan freetext dengan menggunakan format pesan Q.
  • Pesan-pesan ini akan dilanjutkan ke anda dan yang lainnya secara otomatis namun adalah tanggung jawab anda sebagai koordinator kabupaten/kota untuk mengawasi dan merespon pesan-pesan ini secepatnya. Respon anda bisa melalui SMS, berterima kasih pada orang yang bersangkutan atas umpan balik dan ide yang disampaikannya. Atau anda dapat menelepon pengguna tersebut untuk menjawab pertanyaan mereka.
  • Respon anda terhadap pesan-pesan ini akan menunjukan kepada staf bahwa anda menghargai input yang mereka berikan, dan bahwa anda responsif terhadap pertanyaan atau permasalahan yang mereka sampaikan.

Membantu para-vets untuk menghormati dan merespon pada tugas-tugas pelsa

  • Pelsa memainkan peranan penting dalam membangun kepercayaan yang baik dengan komunitas masyarakat dan keterhubungan dengan layanan veteriner. Tanpa Pelsa sistem ini akan bersifat pasif sepenuhnya - staf dinas harus menunggu laporan masuk dari peternak. hampir semua peternak hanya akan melaporkan bila mereka merasa nyaman melakukannya dan percaya bahwa hal itu akan membuahkan sesuatu yang positif (atau setidaknya bukan negatif!).
  • Pelaporan peternak yang pasif adalah salah satu jenis surveilan yang paling murah dan paling ekstensif. Dokter-dokter hewan dan paravet akan mempelajari tentang hal ini pada kursus tentang Epi di Lapangan dan Surveilan yang telah didesain untuk mendukung sistem iSIKHNAS.Hubungan komunitas yang kuat, komunikasi yang baik dan rasa percaya dalah dasar landasan dari sistem pelaporan peternak yang pasif dan kuat. Pelsa bertindak sebagai jembatan atau penghubung antara komunitas dan pelayanan veteriner, memudahkan komunikasi bagi para peternak dan, sekarang dengan iSIKHNAS, memastikan respon yang lebih baik dari staf kesehatan hewan.
  • Paravet hendaknya didorong untuk mengenal Pelsa di tempat mereka, berbicara dengan mereka dengan sopan dan sabar dan melibatkan mereka, dimanapun dimungkinkan, saat melakukan kunjungan ke desa. Besar kemungkinan rasa hormat yang ditunjukkan oleh staf anda akan menyebar ke penjuru desa dan Pelsa yang bersangkutan akan lebih sering digunakan.
  • Pelsa akan memerlukan dukungan, dorongan, pelatihan penyegaran berkala dan kesempatan-kesempatan untuk menawarkan solusi-solusi pengobatan kepada peternak untuk masalah-masalah yang sederhana yang tidak memerlukan perhatian dari dokter hewan. Untuk alasan tersebut, Pelsa dapat meringankan beban kerja paravet atas hal-hal atau masalah sehari-hari, dan memberikan lebih banyak waktu bagi tugas-tugas atau kasus yang lebih penting.
  • Ingat: Pelsa merupakan mata dan telinga di lapangan dan mereka dapat berkontribusi secara signifikan terhadap kekuatan iSIKHNAS.
  • Koordinator harus mengukur nilai respon realistis bagi kesiagaan Pelsa agar dapat mengatur ekspektasi dan meyakinkan Pelsa supaya mereka dapat tetap menginformasikan komunitas mereka.

Mengawasi dan mengevaluasi kinerja tim, menetapkan tujuan-tujuan dan prioritas untuk peningkatan dan pengembangan

  • Anda hendaknya menggunakan laporan keluaran dalam Laporan :Pengguna dan  :bagian-bagian Sistem untuk memeriksa pengerjaan seluruh data pelapor dibawah tanggung jawab anda guna mencari cara-cara dimana anda dapat memberikan dukungan atau meningkatkan kinerja mereka lebih baik lagi.
  • Anda dan tim anda dapat memutuskan bagaimana menggunakan waktu dan sumber daya yang dimiliki secara efisien dan apakah ada cara-cara yang dapat digunakan untuk mendorong staf untuk meningkatkan pelayanan yang mereka berikan, meningkatkan efisiensi dalam mengerjakan tugasnya dan kepuasan mereka secara menyeluruh terhadap pekerjaan yang mereka lakukan.
  • Anda mungkin ingin menemukan cara-cara untuk mengukur dan memberikan penghargaan bagi pekerjaan-pekerjaan yang memiliki peningkatkan dalam pelaksanaannya. Andalah yang paling mengenal staf anda dan hal-hal apa yang akan memotivasi mereka. Ingat: kita semua menyukai saat kita diakui dalam hal peningkatan yang kita capai dalam pekerjaan, atau atas kontribusi yang kita berikan, atau saat menunjukan inisiatif dan motivasi yang baik. Penghargaan dan pengakuan yang sederhana bisa menjadi sangat berarti.

Mengidentifikasi kebutuhan staf berdasarkan hasil pengawasan terhadap laporan di lapangan

  • Menggunakan bagian Laporan yang terdapat di laman dapat membantu anda mengidentifikasi kelemahan-kelemahan dalam pekerjaan rutin berikut kegiatan-kegiatan yang lebih khusus di antara para staf yang berada di bawah pengawasan anda.
  • Dalam hal eksaminasi pengobatan, diagnosis diferensial dan aspek-aspek lain dalam pekerjaan mereka, akan terlihat area-area mana yng memerlukan diadakannya pelatihan penyegaran.
  • Pelaksanaan pelatihan penyegaran tidak perlu memakan waktu lama atau direncanakan sebagai sebuah kegiatan khusus dengan dana tambahan. Terkadang dimungkinkan untuk menghabiskan setengah jam dengan beberapa paravet untuk mendiskusikan kasus-kasus tertentu dan berbagi opini tentang bagaimana mengobati atau sampel apa yang harus diambil.
  • Dengan menggunakan data iSIKHNAS peran anda sebagai koordinator akan sangat terbantu. Seiring dengan berjalannya waktu, anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang staf anda ketahui dan yang tidak, dimana mereka kurang pengetahuan atau pengalaman dan dimana anggaran pelatihan anda dapat dialokasikan di tahun berikutnya.

Pelaporan

Segera melaporkan masalah, ketidakmampuan dan redundansi teknis kepada Champions dan koordinator Provinsi

  • Tidak ada gunanya menyimpan sendiri ide-ide bagus anda, saran-saran perbaikan atau ketidakpuasan yang anda rasakan tentang sistem ini. Penting untuk diberitahukan ke orang lain. Sistem ini dibangun untuk merespon terhadap kebutuhan yang berubah-ubah namun peribahan tidak dapat terjadi jika pengguna tidak angkat bicara.
  • Bicarakan ide-ide yang dimiliki dengan staf lain lalu beritahukan kepada koordinator Provinsi dan Champions jika menurut anda orang lain setuju dengan anda dan saran anda tersebut benar-benar layak dipertimbangkan lebih lanjut.
  • Seluruh ide dan saran untuk perbaikan akan disambut dengan baik.
  • Mungkin ada beberapa yang perlu waktu untuk diimplementasikan, beberapa lainnya mungkin tidak mungkin sama sekali, beberapa lainnya mungkin dapat diimplementasikan segera - manajemen dan Champions akan mempertimbangkan seluruh ide-ide perubahan yang ada.

Analisis dan Pengelolaan

Membantu analisis data dalam evaluasi kegiatan, kinerja, dan penetapan prioritas.

Membantu analisis data untuk keperluan advokasi anggaran dalam rangka mendukung kegiatan baru maupun yang tengah berjalan.

Menyusun rekomendasi dari hasil analisis data.

Mengelola kegiatan pengumpulan data surveilans, vaksinasi, dan populasi melalui iSIKHNAS.

Mendaftarkan infrastruktur setempat.

Mengelola dan memperbarui kode lokasi di daerah anda.

Penggunaan situs web iSIKHNAS untuk keperluan administrasi dan koordinasi.