Wiki Sumber Informasi iSIKHNAS

21. Evaluasi

Tingkat-tingkat evaluasi

Tingkat 1 – Reaksi

• Apa pendapat para peserta mengenai pelatihan?
  • Formulir masukan – isi pelatihan, taraf pelatihan, keterampilan para pelatih menyampaikan pelatihan, hasilnya bagi para peserta
  • Ukur bagaimana perasaan orang-orang pada akhir pelatihan – respons emosional.
    • Menikmati = nilai yang lebih tinggi
    • Sulit atau membosankan = nilai yang lebih rendah
  • Dibagikan saat akhir pelatihan dan orang-orang mungkin malas mengisi formulir
  • Orang-orang tidak tahu apa lagi yang bisa atau semestinya dimasukkan ke dalam pelatihan.
  • Peserta tidak punya banyak waktu untuk merenungkan masukan yang akan mereka sampaikan.

Alat-Alat

• Angka/skala/gambar untuk menilai pengalaman
• Tulisan untuk mengklasifikasikan pelatihan
• Skala persetujuan
• Pertanyaan terbuka

Cara mendapatkan respons

• Luangkan waktu yang cukup.
• Jangan berikan pada saat paling akhir, berikanlah beberapa saat sebelum bagian paling akhir.
• Nilailah komentar dan masukan, serta bagaimana Anda akan menggunakannya
• Berikan lebih banyak kesempatan untuk memberikan masukan sepanjang pelatihan

Tingkat 2 – Pembelajaran

Seberapa baik orang mempelajari hal-hal yang ditujukan agar mereka pelajari? Lihat kembali tujuan pelatihan dan periksa apakah tujuan tersebut telah terpenuhi (Jangan lupa bahwa tujuan pelatihan haruslah spesifik dan dapat diukur)

Mengukur hal yang telah dipelajari

• Ujian – tertulis, on-line
• Demonstrasi praktik
• Studi kasus
• Simulasi atau bermain peran
• Penilaian mandiri
• Kuesioner
• Wawancara
• Pengamatan sambil bekerja
• Formulir masukan

Tingkat 3 – Perilaku

Tingkat ini menentukan sejauh mana pembelajaran telah ditransfer ke tempat kerja. Ini tingkat yang penting karena memperlihatkan apakah orang telah menerapkan hal yang mereka pelajari. Namun, mereka harus dapat segera menerapkan hasil pembelajaran begitu kembali ke tempat kerjanya masing-masing.

Metode untuk penilaian

• Wawancara dengan peserta dan rekan kerja
• Diskusi kelompok fokus
• Pengamatan atau pengawasan
• Kuesioner
• Formulir masukan dari rekan kerja dan klien
• Hasil dari tempat kerja

Tingkat 4 – Hasil

Mengukur dampak pelatihan – biaya vs. manfaat. Tujuan pelatihan dibandingkan dengan dampak yang terukur (pengembalian atas investasi)

• Peningkatan jumlah sampel laboratorium
• Pengobatan yang ditargetkan dengan lebih baik
• Pengurangan jumlah staf yang keluar-masuk pekerjaan
• Penghematan waktu
• Mutu hasil pekerjaan yang lebih tinggi
• Berkurangnya pemborosan

Kapan menggunakan tingkat-tingkat evaluasi ini?

• Tergantung pada siapa yang perlu melihat hasilnya dan mengapa dilakukan evaluasi
• Pikirkan mengenai evaluasi sejak awal pelatihan – ketika Anda menuliskan tujuannya