Translations:Course logistics and practicalities/18/id
Bicaralah sedikit lebih keras agar dapat didengar hingga ke belakang. Anda harus terdengar percaya diri dan asertif. Gunakan keheningan secara bijak. Jangan takut akan keadaan hening, justru manfaatkan keheningan. Diamlah sejenak untuk memberi waktu para peserta mencerna hal-hal yang Anda katakan atau untuk menjawab pertanyaan yang Anda berikan.